亮出民生答卷为严寒冬日添上温暖底色

　　□照片由秀洲区民政局提供

　　岁末年初，一张2018年的民生答卷画上了圆满的句号，为严寒的冬日添上温暖的底色。卷面是年初上线的民政惠民十大“暖心”工程：避灾场所安心工程、困难救助爱心工程、居家养老贴心工程、优抚服务悦心工程、社会组织齐心工程、智慧健康孝心工程、社区干部关心工程、村务公开赏心工程、优抚救助知心工程、地名文化精心工程。

　　民生无小事，枝叶总关情。翻开2018年的民生答卷，每一项惠民“暖心”工程都对应了群众日常最关心、最渴盼解决的问题诉求，暖流汩汩而来，为秀洲百姓的幸福生活加码。

　　有温度——

　　“暖巢行动”改善困难群众

　　居住环境

　　在困难救助爱心工程里，2018年最值得关注的是帮助困难群众改善住宅环境的“暖巢行动”。　2018年6月底，由区委组织部和区民政局共同开展的秀洲区“暖巢行动”项目正式启动，旨在进一步做好精准扶贫工作，有效改善低保家庭生活设施，提高低保家庭成员的生活质量。

　　符合房间改造条件的困难群众大多数都选择重新装修家里青少年住的房间，从空空荡荡的“简陋房”，摇身变成床、衣架、衣柜、电脑桌椅齐备的“梦想家”，墙面地板焕然一新，还贴上了温馨墙纸，短短几个月时间，“暖巢行动”给困难家庭的家长和孩子带去了太多惊喜。

　　据悉，秀洲区力争在两年内完成改造项目。全区需要帮扶的低保家庭共有374户，2018年全年，在全区范围内选择首批95户两年内未列入拆迁计划、室内未装修(含已装修五年以上)、家庭成员在两人(含)以上的在册低保家庭作为第一批改造对象，首批95户已经全部完成改造。

　　值得一提的是，“暖巢行动”项目的开展得到了秀洲区“四方红色联盟”45个机关党支部的支持。除了为低保家庭改善居住环境外，各镇(街道)“四方红色联盟”的党员干部和志愿者也分头上门开展走访慰问，为低保家庭送去暖心服务。

　　有特色——

　　居家养老服务照料中心

　　各显神通

　　2018年上半年，区民政局发文，年内要打造10个居家养老服务照料中心特色示范点。在原有功能的基础上，照料中心特色示范点要做深做细，主要负责提供以生活照料、家政服务、膳食供应、医疗保健、精神慰藉为内容的上门服务，实现助浴、助洁、助安、助行、助医、助急、助餐、助聊、助学、助乐的“十助”功能，全面构建社会化、专业化、信息化、便捷化的居家养老服务网络。

　　12月20日，2018年秀洲区第四期村(社区)党组织书记“比学赶超”擂台赛在秀洲区老年活动中心举行，全面展现居家养老贴心工程成果。10个居家养老服务照料中心特色示范点所在村(社区)的党组织书记分别上台打擂，亮出了各自最具特色的服务项目。例如，新塍镇虹桥社区照料中心根据老年人的兴趣爱好，以养心、养德为基础，围绕老人的精神慰藉、健康、快乐需求来设计，探索各种文化娱乐活动；新城街道中山社区照料中心为老人们提供“子女般的关爱”和“保姆式的服务”，让老人们享受“温馨、温暖、温情”的晚年生活；高照街道秀清社区开设了“暖阳学院”，实施的“益暖阳”项目为老人提供多样化、社会化服务等。

　　按照“10+X”的配备要求，10个照料中心特色示范点都配备了居家养老服务办公室和多功能教室(老年电大室)、图书阅览室、棋牌室、健身室、排练室、艺术工作室、日间照料室(12张床位以上)、养生餐厅、健康小屋、洗衣房等十大功能室，还设计了特色功能室或服务项目，满足辖区老人的实际需求。

　　有智慧——

　　信息平台整合养老服务资源

　　2018年10月17日是一年一度的“重阳节”，备受关注的嘉兴市“智慧健康养老信息平台”上线，这是一个由市民政局牵头，南湖区、秀洲区统筹推进的服务项目，它整合了线上线下各类资源，融平台、运营和服务于一体，这也是智慧养老孝心工程的具体体现。

　　与过去相比，如今秀洲区居家养老的内涵更丰富、服务更贴心，受益人群也更广泛。秀洲区智慧健康养老信息平台设立在区老年活动中心四楼，这里被农民画装饰一新。该平台以“四季如椿·安心嘉”为服务品牌，以83312345为服务热线，构建养老、孝老、敬老的服务体系，首期推出“主动关爱”、“养老顾问”、“助餐服务”、“助急服务”、“助医服务”、“助洁服务”、“助行服务”等十项为老服务，通过为孤寡、独居、空巢、高龄等特殊老人赠送定位手环、智能手表等提供全天候监测和应急响应服务，为有需求的老年人提供便捷、实惠的助餐、配送餐服务，包括老年“优待证办理”，为老服务专业咨询以及陪同就诊、代为配药、预约挂号等助医服务等。

　　有效率——

　　打通服务群众“最后一公里”

　　在前期开展的“大走访、大宣讲、大解放”活动中，有不少基层群众反映近几年“三多”事项，即机构牌子多、考核评比多、创建达标多有反弹迹象。因此，区委、区政府近期下发了《秀洲区村(社区)“四规范一提升”行动实施方案》，并召开现场推进会对这项行动进行再动员、再部署、再落实，做减法讲实效，打通服务群众的“最后一公里”。

　　根据《方案》相关规定，结合村务公开赏心工程，要求秀洲区各村和社区严格按照标准来规范挂牌，进一步做好“规范”、“整合”、“提升”这三篇文章，全面构筑长效机制。截至目前，全区村(社区)共减少机构牌子919个、制度下墙1337项、淘汰长廊50块。同时，规范了村(社区)村(居)务公开栏的内容和形式，并加设了意见箱，增强社会监督和村(居)务公开透明度，打造“阳光村务”。

　　在提升服务能力方面，《方案》明确要求，要发挥办事大厅功能，按照“一窗受理、全科服务”要求，落实“最多跑一次”改革，方便群众办事；用好各功能活动室，提供党员活动、文化娱乐、群众宴席聚会等产品和服务，丰富群众生活；进一步提升服务党员、服务群众、服务乡村振兴、服务发展的能力，为打造内有凝聚力、外有吸引力、富有战斗力的磁性党组织提供阵地保障。

　　2018年其他几项民政惠民“暖心”工程也按计划圆满完成。各村(社区)避灾安置场所和各镇(街道)社会组织培育发展(服务)中心均已实现了全覆盖；区级退役军人服务中心已经建成，退伍士兵接收工作顺利完成等等。