“梦蝶花苑门口有大量垃圾。”“我马上让保洁人员过去清理。”日前，在新城街道全科网格员的微信群里，网格员发现小区的卫生保洁问题后第一时间上报。随后，在不到10分钟的时间里，街道城市建设办工作人员就安排保洁人员前往处理。

　　为加强和规范住宅小区的综合管理工作，改善居民生活环境，全面提升物业管理服务水平，推动城市文明水平和管理水平整体提高，日前，新城街道组织召开小区管理工作专题部署会议，会议就如何推进小区管理工作，研究出台了八大专项行动，并进行了重点部署。

　　“八大专项行动即小区管理中的八大难点问题，包括卫生保洁、楼道清洁、违章清理、设施设备维护等。我们将按月度开展，每个月规定一项重点工作全力推进，其他几项工作则平行推进。”新城街道社区办相关负责人介绍。小区管理，三分建七分管。为保障八大专项行动稳步推进，新城街道依靠全科网格员的力量，通过网格员下沉到网底，随时随地发现小区管理中的问题，并依托全科网格员微信群，对发现的问题及时报、问题处理及时办，切实提升网格文明创建工作的时效性。

　　目前新城街道拥有全体网格员54人，兼职网格员200余人，网格指导员73人，全部都沉到网格一线，他们每天对辖区内30余个小区、主次干道、背街小巷、公共厕所、饭店宾馆等重点区域进行巡查。据不完全统计，今年初以来，新城街道网格员共采集发现问题500多处，协助清理杂物垃圾300多处，整治80多辆乱扔乱停乱放的共享单车。

　　小区管理关系到社会生活。目前，新城街道辖区内共有40个小区，包括商品住宅小区和拆迁安置小区，且大部分是老旧小区。而老旧小区由于建设年代久远，规划设计落后，配套设施不全，已无法满足当下居民的生活需求，成为亟待解决的民生问题，同时长年累积下来的小区管理问题也较多。

　　“希望通过进一步加强对住宅小区的综合管理，实现小区有人管、管得好、可持续，增强小区群众的获得感、幸福感和安全感。”该负责人表示。接下来，新城街道还将多途径探索小区管理的有效方式，如计划邀请管理成效较好的物业公司管理人员去别的小区分享经验，或成立小区管理红色联盟，通过召开物业公司与业主恳谈会，表达业主诉求，搭建起物业公司与业主间沟通的良好平台，更好地推进小区管理工作。