仲琳参加工作以来，就一直在秀洲区公安分局新塍派出所从事户籍工作，到现在，在窗口累计工作时间已经达到16280多个小时。

　　从小父亲就告诉她要耐心、细心、仔细，她也的确是这样做的。多年的户籍工作中，仲琳一直贯彻12项便民服务，以及现在“最多跑一次”的改革工作宗旨，尽量做到让群众少跑腿。

　　在长期窗口工作中，总会碰到老百姓提交材料不齐或者填写不完整，需要再跑回去准备材料的情况。仲琳就用自己的个人微信添加需要帮助的群众为好友，已为多名群众答疑，减少了他们奔波来回的次数。为了将更多的便利带给群众，为了能一次办结的事情不再跑多次，她提出开通“掌上户籍室”微信公众号，让有需要的办事群众添加，通过文字、图片、语音、视频的传播，进行网上材料的审核，利用网络的力量，让材料先跑，群众再跑。这一想法很快得到支持，并付诸实际。“身份证到期重拍需要提前多久办理，要携带哪些材料？”8月30日晚上8点15分，“掌上户籍室”收到了第一位群众的咨询信息，仲琳耐心回复，告诉群众只要携带原来的身份证，最多提前两个月来办理就可以了。微信公众号开通当天，仲琳就为9位群众解答了问题。

　　“只要我不睡着，就可以为群众继续办理。”下午4点半以后，虽然已下班，但“掌上户籍室”依旧可以提供服务。在“掌上户籍室”，仲琳已经帮助10多名非嘉兴户籍群众办理落户，减去了他们来回近4万多公里的路程。

　　每天在窗口前，接待来来往往的群众，协助办理身份证和出生、死亡证明，以及迁移业务，到了下午2点左右，对需要上门办理业务的群众进行走访，就是仲琳的日常工作。“你有需求，我必应答”，这是仲琳的工作理念。参加工作以来，她为老人上门服务过，为无户口的小孩服务过，为他们上门办证，为他们录入指纹、收集材料，直到把户口簿送到他们手中，看到他们一个个满意的笑容，她心底里为他们感到高兴。

　　值得一提的是，到现在，她共办理了16个收养入户手续。“感觉像是自己养了那么多孩子，他们有了户口，就可以和同龄人一样，一起进入校园，一起享受本应属于自己的权利，他们的笑容，对我就是最大的鼓励。”虽然参加工作时间并不长，但是仲琳乐于学习，善于思考。虽然自己所处的是一个小小的窗口，但这是离群众最近的地方，她一直用自己的真心为群众服务。