嘉兴近4000名快递小哥有了新“家”

　　“工会组织我们之前就已经成立了，是属于集团工会地区分会。现在我们有了独立的工会组织，在服务员工方面可以更接地气，更加精准。特别是秀洲区有利于员工的好政策，员工都可以享受到，给予员工的福利就会更多了。”顺丰嘉兴工会主席王吉成说。

　　近日，顺丰嘉兴工会在秀洲区总工会和王店镇总工会的指导帮助下正式成立，公司近4000名员工有了一个全新的“家”。据王吉成介绍，新成立的工会组织理顺了工会组织的隶属关系，为嘉兴地区的顺丰员工切实享受到应有的权益提供了保障。

　　一直以来，快递企业具有网点多、人数散、流动性大等特点。而在嘉兴顺丰运输有限公司近4000名员工中，有相当比例是“元老级”员工。公司人力资源部门提供的数据显示，员工动态保有率在97%以上，员工月度平均流失率仅为2.97%。

　　“员工的归属感从何而来，很重要的一点就是当员工有诉求时，有一条顺畅的传递渠道和一个互动的沟通平台，营造企业浓厚的民主氛围。”王吉成介绍，顺丰嘉兴工会建立了四大沟通平台，即工会热线、走访谈心、工会代表、微信公众号。工会每天还有3名专职工会干部实时了解员工思想动态和各种诉求。

　　在建设四大平台的基础上，顺丰嘉兴工会形成了规范的诉求管理机制，分别为诉求发起、识别受理、流转升级、回应解答、回访员工、员工评价、提炼输出、推动完善，真正实现员工诉求件件有回应、事事有着落。这些诉求大到安全保障的制度建设，小到网点夏季防蚊措施的落实，每一件都事关员工的工作、生活，都事关员工的切身利益。

　　快递小哥每天奔波在城市的每一个角落，他们的安全保障已然成为全社会关心的话题。嘉兴顺丰在全员社保和工伤保险的基础上，为每名一线员工购买了意外险，费用由公司全额支付。金秋助学等一系列帮困措施的保障，更让员工们感受到了满满的幸福感。

　　为更加贴近员工，快速响应诉求，服务员工，嘉兴顺丰公司创建了工会代表制度。截至目前，在遍布全市的90个网点中，顺丰已选举产生工会代表142名，为越来越多的一线快递小哥提供贴身零距离服务。

　　此外，顺丰嘉兴工会还为工会代表量身定制了积分制管理制度，倡导各网点工会代表间的良性竞争，鼓励更多一线员工脱颖而出。

　　“要把快递物流行业职工的需求转变为工会的工作方向，进一步提高职工群众的参与度和获得感。”秀洲区总工会相关负责人介绍，在顺丰嘉兴工会的示范引领下，秀洲区物流行业也都在积极推进工会组建和会员发展。目前，宝湾物流和未名物流工会筹备工作正在顺利推进中。