为进一步强化窗口工作人员的服务意识,提高礼仪素养,树立新居民窗口部门优质高效的服务形象,近日,秀洲区组织新居民窗口工作礼仪培训,各乡镇新居民事务所所长和新居民窗口工作协辅警参加了培训。
培训从职业形象、举止规范、语言礼仪、服务流程、突发事件的处理等五个方面为参训人员进行了详细讲解。参训人员纷纷表示,将把学习成果运用到实际的工作中去,提升办证工作服务水平。
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