昨天上午，市民王帆前往秀洲区行政审批服务中心办理二手房交易业务，他只需前往不动产交易和登记综合受理窗口提交相关材料，就可以完成查询、交易、权调等业务，而之前这三项业务分属三个窗口，王帆需要在不同窗口重复三次排队才能办理，费时又费力。“不到一小时就办理完了以前需要半天才能办完的事，如今百姓办事方便多了。”王帆对行政审批制度改革竖起了大拇指。

　　王帆等市民感受到的便民惠民服务，得益于秀洲区实施的行政审批“一窗受理、集成服务”改革，即以受理和审批相分离为原则，按“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，进一步优化业务流程、精简申请材料，实现集成高效审批。昨天，商事登记、不动产交易和登记率先试水“一窗受理、集成服务”改革。

　　如何让行政审批更高效更惠民？今年2月，针对“最多跑一次”的新要求，秀洲区行政审批服务中心对服务中存在的短板进行全面梳理，并进一步盘活服务机制，“减”化办事流程，“加”强服务质量，通过把信息统起来、使机制活起来、让观念新起来，建立“最多跑一次”清单、“最近跑一次”清单、“不用跑一次”清单的“三单”管理制度。

　　此次实施的“一窗受理、集成服务”，在“最多跑一次”的基础上升级为“最多跑一窗”。前往区行政审批服务中心办理商事登记、不动产交易和登记等业务的市民，由综合受理窗口统一受理，市民只要在一个窗口就可以办理全部业务。

　　市民享受便利的背后，是行政审批服务中心对流程的优化和服务的集成。据悉，中心细化各类审批服务指南，做到同一事项审批内容、材料、要件、流程、时间、收费“六统一”，并结合公布的“最多跑一次”清单做好一次告知，避免办事人“来回跑、重复交”。同时，探索建立统一的集综合受理和业务审批功能于一体的政务服务应用系统，集成网上申报、现场排队叫号、服务评价、事项受理、审批（审查）结果和审批证照信息，以业务流促使信息流通畅，实现全区跨部门审批信息共享。

　　区政府相关负责人称，秀洲区将坚持把优化服务作为建设服务政府的核心指向，积极打造“最多跑一次、最近跑一次、不用跑一次”的制度体系，进一步优化升级政务服务环境，让企业、群众告别“来回跑”、“多头跑”、“重复跑”，切身感受到改革带来的便利与高效。