昨天上午,在秀洲区亚厦风和苑小区的亚都健身俱乐部,一边的乒乓活动区,爱好者“捉对厮杀”,现场气氛热烈,另一边,工作人员正忙着调试跑步机,但人最多的是另一块区域,那里粮油食品、卫生保洁用品琳琅满目,吸引了不少中老年业主前去比价、选购。
健身俱乐部摇身变成超市了?原来,元宵节那天,酝酿了两个多月的亚都社区便民惠民服务中心在亚厦风和苑亚都健身俱乐部开门迎客。
听说这个便民惠民服务中心不一般,凝聚着不少新理念,记者特地前去一探究竟。
社区健身俱乐部处境尴尬
据秀洲区新城街道办事处的工作人员介绍,亚都健身俱乐部成立于2004年,总面积超过200平方米,各项运动健身设施齐全,软件硬件都达到了较高的水准,经考核验收,获得了“国家级社区健身俱乐部”的称号。
但出人意料的是,多年来运作状况一直“不咸不淡”,最初居民热情很高,可亚厦风和苑小区有1000多户业主,办了卡的居民集中在晚饭后和双休日活动,由于设施限制,粥少僧多,往往要等上半天,加上毕竟是社区性质的健身俱乐部,请不起专业培训师资,时间一长,健身俱乐部处于“半开半关”状态,承担运作的亚都社区每个月都要补贴保洁费、电费和水费等日常开支。社区、街道对此也很头疼,但一时也拿不出好的办法。
电商进场盘活闲置社区资源
如何把闲置的场地和设施利用起来,更好地为小区业主服务?
两个多月前,嘉兴小吾网络科技有限公司与新城街道接洽,经过多次洽谈,终于达成协议,由政府层面推动,来盘活社区资源。
双方确定,在亚厦风和苑小区“国家级社区健身俱乐部”的平台上,引进电子商务进社区的政府鼓励性项目,并将社区健身俱乐部全天候免费开放,实行“双轨合一管理”的惠民、利民、便民服务机制。新城街道和亚都社区将亚厦风和苑推选为“电子商务进社区示范小区”。
该举措酝酿期间,小区业主委员会做了大量的摸底调查工作,1月中旬,业委会挨家挨户上门征询所有业主意见,支持率达72.83%。这样,街道、社区和企业,心里都有了底。
便民惠民措施一大堆
湖北小伙方伟是嘉兴小吾网络科技有限公司的负责人,他告诉记者,作为一家有风投基金作支撑的网络科技公司,这一举措是一种尝试,旨在发展以社区生活服务业为核心的电商服务,促进社区电子商务运用,实现“便利消费进社区,便民服务进家庭”的跨越式发展,以电子商务示范社区为抓手,走企业主导、政府支持、线上线下整合的模式,带动社区家政、养老、健康等居民服务项目的开展。
“为所在社区的居民提供货真价低的厨卫商品,只是公司业务较小的一部分,但可以借此搭建一个平台,建立信任,建成一个数据库,只要是社区居民需要的服务,我们都可以整合后台资源给予满足,最终达到微利共赢。去年下半年,我们在上海进行了尝试,反响不错。”方伟说。
说起便民服务中心有哪些实际举措,工作人员周方勇如数家珍:设置家用工具箱、电瓶车自行车打气筒、雨伞等工具,免费血压测量等检测项目;免费提供观影、喝茶聊天场所;定期开展读书会、健康讲座;开展乒乓球比赛、台球竞技赛、棋类大赛等赛事活动;为需要上门服务的业主提供免费送货到家的亲情服务。建立线下惠民服务,专营家庭日常生活必需品与正宗的一线商品,平价粮油、牛奶、净水等安全卫生食品;所有商品供价决不高于大型超市价格,确保50%的货品底价销售,为小区业主提供价低质优的惠民服务。
新城街道办事处副主任陈惠琴告诉记者,今年上半年,街道将在亚都社区11个小区“复制”这一模式,作为政府推动的项目,合作协议中明确了合作企业必须诚实守信,提供实实在在的服务,让社区居民得到实惠。