近期，春运火车票预售成为人们关注的热点，由于2017年春节在1月，今年的春运火车票预售也作了相应调整，全国铁路互联网、手机、电话预售期由往年的60天缩短为30天。就在春运抢票热潮即将展开时，新城街道中山社区居民于女士却遇到了一件匪夷所思的事情，她的身份证信息被人提前抢注了。

　　于女士老家在湖北，每年春节她和家人都要回家过年，往年都是夫妇俩轮流开车。今年她的丈夫因工作繁忙无法回湖北过年，出于安全考虑，于女士决定坐火车回家。于是，于女士下载了中国铁路客户服务中心12306的手机软件，在输入姓名、身份证号码、手机号码等信息后，按照提示一步一步进行注册。没想到，在她提交验证码后，手机屏幕上出现了“抱歉，您填写的身份重复”的字样，这让于女士非常诧异。

　　“我平时很少出远门，回家一般都是自驾，或者直接去火车站买票，或者请亲友代为订票。”于女士表示，她以前从来没有在网上订过火车票，这是她第一次注册12306网站，竟然发现自己的身份信息已经被“挪用”了。在家人的建议下，于女士来到嘉兴高铁站售票窗口，将身份证交给客服人员，注销了信息后才得以重新注册。

　　于女士告诉记者，她在向客服人员反映情况时被告知，她的身份信息已经被其他手机号注册过了。而像这样身份信息被抢注的事情并非偶然，每年春运热潮开始前，会有不少乘客向铁路部门投诉自己莫名其妙“被注册”了。

　　客服人员解释，由于12306系统本身还存在漏洞，在注册时只需要提供乘客姓名、身份证号码和手机号码等基本信息，缺乏有效的二次验证手段，系统无法识别是否本人注册，因此很容易被倒卖火车票的“黄牛”钻空子，他们通过不法途径收集他人身份信息，注册账号购票。如果乘客在注册时遭遇到像于女士一样的情况，切记第一时间携带本人身份证去火车站售票窗口，请客服人员帮忙注销原来登记的信息。

　　业内人士指出，在12306系统漏洞未能妥善解决前，市民要尽可能保护好自己的身份信息。身份信息为何会被他人盗取？这是因为市民在生活中办理各项事务随时都需要用到身份证，例如求职应聘、租房买房、办理银行卡、寄取快件等。在办理的过程中，市民经常会用到身份证复印件，而复印件如果处理不当，很可能会被不法分子利用。因此，警方提醒市民，平时在复印身份证时多留个心眼，用完之后要妥善保管，无用丢弃时也应该作粉碎处理。同时，最好在复印件上注明“本复印件仅供某某用途，再复印无效”之类的字样。如果市民不慎遗失个人身份证，应立即到派出所挂失。