□图片由新塍镇政府提供
在新塍镇，“爱心陪聊团”的志愿者们走进独居老人家中，温馨陪聊唠家常；“蓝马甲直通车”走进社区、学校、厂房，为一方百姓健康护航；头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者们则穿梭在街衢巷道，或维持小镇交通秩序，或耐心回答游客的寻路问道，亦或发挥专长解决他人棘手难题……
志愿服务，成为新塍人的一种生活方式，也成为这座小镇的一张特色名片。
如何让爱心“聚沙成塔”盈满小镇？新塍镇给出了打造“红色志愿小镇”的答案。该镇以服务中心工作和服务群众需求为重点，以蓬莱路—朝阳路—新洛路—虹桥路的红色志愿路线为主轴，通过党建引领，全力打造“塍益580”志愿服务品牌。
“所谓的‘塍益580’志愿服务品牌，即5个服务平台、8项工作机制、10个重点项目组成的特色工作体系，‘塍益580’的谐音是‘诚意我帮您’，而这也是红色志愿小镇的宗旨。”新塍镇组织委员朱效梁说，志愿服务这一凝聚社会主义价值观的社会实践，早已在新塍落地生根，成为新塍文明创建的重要力量。截至目前，全镇共有注册志愿者1万余人，社会组织32个，全镇也涌现了“蓝马甲”、“虹之韵”、“蓬莱美”、“金扳手”、“红枫叶”等系列知名志愿服务品牌。
5个服务平台
为志愿服务搭建广阔舞台
党员黄师傅在万隆广场美食街上开了一家卤味餐馆，与众不同的是，他的小店前还挂着“红色志愿示范户”的标识牌，小店成了一个便民服务站。“游客们可以来我这儿问路、借伞，店里也有免费提供打气筒，又或者累了可以到店里休息一会儿，我们提供免费茶水。”作为一名新新塍人，黄师傅也很乐意为游客做点事情，他说做这些事情也是力所能及，很方便。
在新塍镇上，像黄师傅这样主动亮身份，将自家小店“变身”为便民服务驿站的党员还有许多，“红色志愿示范户”也俨然成为古镇的一道独特的风景。接下来，新塍镇将“红色志愿示范户”增设至200余个，并在此基础上，培育特色志愿服务，探索建立红色志愿工作室，为志愿服务搭建更为广阔的舞台。
其实，红色志愿示范户仅仅是新塍镇打造红色志愿小镇的五大志愿服务平台之一。目前，新塍镇已经将全国社区治理实践基地打造成为红色志愿服务基地，吸纳居民参与社区自治，激活志愿活力；将万隆美食综合体打造成为了红色志愿广场，每月25日，辖区内志愿服务队伍将集中亮相，为老百姓提供组团式志愿服务；新塍镇行政服务中心也被打造成为了一站式的红色服务中心，该服务中心对民政、残联、社保、医保等69个公共服务事项进行了流程再造和数据对接，初步实现了“一个窗口办理所有项目”，为百姓省去了多跑腿的劳累。
另外，新塍镇还在各个村、社区搭建起了28个“一盏灯”红色驿站，按照一支固定服务队伍、一套务实管用工作制度、一批贴近需求服务项目的标准化要求，统筹“红色四方联盟”和社会资源，项目化提供志愿服务，实现了农村志愿服务网络体系全覆盖。
8项工作机制
推动志愿服务规范化运转
志愿服务如何开展有效，服务模式如何避免单一，服务项目如何规范化发展，这都是摆在现实层面的问题。为了有效破解这系列难题，新塍镇以党建为引领，建立健全双工联动机制、党员志愿服务时间管理机制、志愿者身份管理机制、志愿者培训机制、志愿者激励机制、志愿者团建机制、志愿服务项目化管理机制、志愿者服务点对点机制等8项工作机制，从而推动志愿服务规范化运转，激发红色志愿小镇的发展活力。
搭建好平台之外，有人唱好戏才是关键。“我们将进一步拓宽志愿者招募、注册渠道，鼓励党员群众到志愿服务基地或所属党组织报名注册，并由新塍红色志愿服务基地统一管理。”朱效梁介绍说，新志愿者在完成登记后，依托志愿者培训机制，所有新志愿者还将接受志愿者培训学院的培训，从而提升志愿服务水平，在全镇范围内锻造一支强劲的志愿服务“铁军”。
志愿服务，党员先行。新塍镇还将党员志愿服务纳入各党组织教育培训的目录中，结合每月集中服务日等节点，宣传志愿服务项目等。同时，结合红船党建云平台，将党员志愿服务作为先锋党员考核的重要依据，促使党员志愿者队伍活动保持旺盛持久的生命力。
而在志愿服务保障方面，新塍镇则根据不同志愿服务群体特点，建立微激励制度，例如服务时长换取一定的关爱金、创业金、家政服务券、生活用品；星级志愿者可在辖区内有合作关系的单位享受一定优惠折扣；优秀志愿者获得荣誉表彰等。
10个重点项目
让志愿服务开启“精准模式”
从微小的家电维修，到关爱“失独”家庭，到援助独居老人，再到新居民的融合工程……在新塍镇上，老百姓需求中的每一个“痛点”，都能得到精准的志愿服务关照。
92岁的凌玉祥是新塍镇秀水社区的一名独居老人，即便“空巢”，却并不“空心”，因为社区里的“爱心陪聊团”的志愿者陈法观总会定期上门，又是唠唠家常，又是帮忙做些家务。其实，党员志愿者陈法观已经68岁了，也是一名独居老人。“作为‘爱心陪聊团’的成员，我们走进独居老人家中，陪他们聊天不光是关心他们，同样也丰富了我们的生活。”陈法观说，“爱心陪聊团”共有28名志愿者，成员平均年龄在60岁以上，而且一半以上都是党员，借助这样邻里结对帮扶的形式，不仅可以提供亲情陪伴志愿服务，也有效解决了特殊群体的“老无所依”问题。
在新塍镇像陈法观这样的志愿者不在少数，像“爱心陪聊团”这样的志愿服务团队也有很多。当下，新塍镇还精准化、精细化建立志愿服务对象系统，列出了涵盖残疾人、留守儿童、困境老人、社区矫正人员等各个群体的10个重点志愿服务项目。
同时，新塍镇还加快志愿服务和文明城镇创建、镇村建设、公共服务、创新创业、社会工作等领域融合，构建起“志愿服务+”特色工作体系，并对志愿服务项目进行精准划分，通过“领办式”来服务中心工作、“点单式”服务个体需求、“集中式”服务大众需求、“结对式”服务弱势群体等方式，构筑起全方位的志愿服务体系。
榜样的力量也是无穷的。为此，新塍镇还特别将志愿服务领袖培养和社会组织培育列入重点工作项目之中，不断挖掘身边的领军人物，从而汇集一批志同道合者，让一支支志愿者队伍“破土生根”，进而不断提升专业化水平，承接更多志愿服务项目。
新塍镇相关负责人称，该镇通过资源整合，延伸服务体系，拓宽服务领域，着力增强基层党组织服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的能力和水平，推动基层党组织从“管理型”向“服务型”转变。“随着新塍镇志愿者队伍的不断壮大，特色品牌志愿服务将成为新常态，凝聚健康养生内涵的红色志愿小镇将成为新塍的特色名片。”
