为有效改善医患沟通，促进医患和谐，进一步构建和谐医院，秀洲区妇幼保健院通过公开招标的形式，与芯悦社工事务所合作设立“医芯医意”医务社工项目，并于11月11日下午举行了项目启动仪式。

　　医务社工是医务社会工作者的简称，是指在医院和医疗卫生机构中为病患提供心理关怀、社会服务的专业社会工作者，是现代卫生系统中非常重要的专业技术人员。此次医务社工项目是采用医生和社工建立“医社合作”的方式开展服务，医护人员专注于帮助患者解除身体上的病痛，而社工则帮助他们走出情绪困境、消除心理上的痛楚等。

　　“我们将在秀洲区妇幼保健院配备15名医务社工，为患者带去全方位关怀。”芯悦社工相关工作人员介绍，在患者入院后，医务社工将及时跟进，按照“以人以本，助人自助”的理念，对患者及其家属提供情绪关怀、压力调试、家庭关系促进、医患关系沟通等服务。

　　据介绍，医务社工服务项目将针对孕产妇精神焦虑、抑郁及其家庭成员的心理问题等进行心理关怀及疏导。这也是目前嘉兴市本级医疗机构首次将医务社工引入孕产妇生产过程。此外，医务社工还将为院内医护人员开展个案咨询、小组辅导、团体活动，缓解医护人员的工作压力，并与社区携手，将健康的生活方式传播给居民，同时与志愿者携手，举办各类志愿活动，形成“双工联动”的服务模式。

　　随着二孩政策的全面放开，秀洲区妇幼保健院的孕产妇数量也随之大量增加，导致医务人员整体工作量加大。“为了在做好专业工作的同时，扩大医院服务、提升服务质量，我们引进社会资源，让专业的人做专业的事。同时希望通过医务社工的服务，能发现一些平时不易发现的问题，多维度了解患者感受。”秀洲区妇幼保健院院长金华明表示。

　　秀洲区妇幼保健院通过搭建“医护人员+医务社工+志愿者”的多元合作团队，汇聚医师、护士、医务社工的专业力量，为准妈妈与白衣天使提供系统的心理建设与支持、资源链接与服务、社会倡导与关怀，以优化医院的管理，为病患者提供更加贴心、优质的服务，使病患者在就医过程中感受更多的人文关怀。

　　医务社工项目启动以后，将对秀洲区妇幼保健院的患者及其家属、医护人员以及周边的居民提供丰富多彩的医务社工服务，联合志愿团队进社区、进学校、进企业开展一系列健康知识、公共卫生、疾病预防等方面的科普宣教活动，以加强医院和社区的互动，增进群众对医疗健康知识的了解。