尽管户籍窗口工作比较单一，但与每个市民的切身利益息息相关。“只要群众有要求，且在职责范围内，我都会竭力为他们办理和解决。”这是王店派出所户籍民警徐锦明内心的大白话。从警20年，身为党员的他在户籍管理岗位上待了13年，2014年被评为秀洲区十佳“满意公仆”。今年56岁的老徐，工作干劲、工作热情一点都不比小年轻差。

　　帮被注销原户口的“外嫁女”

　　重拾“身份”

　　户籍民警可不只是一天到晚坐在窗口、坐在电脑前忙活的，他们时常要去村里“转悠”。这不是瞎转，徐锦明会留意很多，还会做笔记。今年6月，徐锦明和同事在走访入户、挨家挨户进行排摸时发现5名“外嫁女”，她们已在辖区生活20年左右，但没有将户口迁到丈夫家，且在娘家的户口也已被注销。

　　家住王店镇南星桥的杨女士正是其中一位。1990年，杨女士从重庆老家出来打工，其间认识了王店镇南星桥的朱先生，两人生活在一起并生养了一个女儿，20多年来一直住在朱先生王店镇的家中。了解到这些年杨女士一直处于“黑户”状态，徐锦明立即通知杨女士到王店派出所户籍窗口，并根据她提供的信息，在系统中查到了她哥哥的联系方式。“得知自己的妹妹还活着，杨女士的哥哥特别高兴，原来，20多年前杨女士出来打工后与家里人失去联系，失联过久，家人都以为她不在了，就将她的户口以失踪人口为由注销了。”徐锦明说。

　　于是，徐锦明与杨女士娘家的重庆南川市南城街道派出所取得了联系，告知了这一情况。对方也很重视，不到一星期，南城街道派出所就将杨女士的历史资料查清。为尽快补录杨女士的户口，徐锦明来到她现在居住的南星桥村委会了解情况，又找了当地居民做调查并做好笔录，将材料快递给南城街道派出所。而后杨女士在女儿女婿的陪同下到重庆南川市将户口补上，同时办理了临时身份证，回来后与丈夫办理了结婚手续。她20多年的“身份”终于找回。

　　给90岁老人办身份证

　　办到了绍兴

　　“将服务送到群众家门口，让群众少跑一趟路”是徐锦明一直在践行的。送证上门这种情况已不胜枚举，有一次他还驱车前往绍兴为老人办理身份证。

　　2014年6月，王店派出所户籍窗口接到一个来自绍兴的求助电话。对方称自己的母亲想要办理二代身份证，但老人家腿脚不方便，不能到王店派出所办理，想向派出所寻求帮助。原来，胡老太太的户籍在王店，但几年前搬去绍兴与子女同住。胡老太太的外孙想去银行为老人办理业务，可老人的身份证已不能使用。“老太太已90多岁，年事已高，行动不便，让她回到王店派出所办理身份证显然十分困难。”徐锦明将情况上报后，安排好工作，第二天就带着相机、指纹采集器驱车前往绍兴，上门为老太太办理了身份证。

　　“我们起先只是抱着试试看的心态打的这通电话，没想到徐警官真的赶到绍兴来帮我们拍身份证……”老人的家属满是感激。当天，看到老人的笑容，徐锦明也觉得很舒心。