社区电力设备发生故障，社区路灯不亮了……居民只要拍个照，发条微信，电力部门就马上派人修理。近日，秀洲电力部门召开“红船服务零距离”微信互动群推进会。记者了解到，以后，秀洲区主城区的社区发生表前电力故障后，居民或社区工作人员只要轻触手机屏幕，就能迅速得到解决。

　　去年8月，嘉兴电力部门为提升服务水平，在南湖区开展了“红船服务零距离”微信互动群试点，经过一年运行，该举措得到了社区居民的大力欢迎。今年，嘉兴电力部门正式将该服务拓展至秀洲区主城区。

　　记者获悉，因为根据国家相关规定，居民表后电力设施产权归居民个人所有，因此，秀洲电力部门此次推出的微信服务主要涉及社区表前用电部分。而除了日常报修以外，电力部门也会在微信群里发布社区停电计划信息，方便居民提前做好停电准备，同时，加强居民表后用电安全宣传，提升社区居民安全用电意识。此外，电力部门通过微信也将加强与街道、社区的互动沟通，共同为居民打造优质的社区用电环境。

　　“长期以来，电力部门与用户的沟通渠道有限，成为制约优质服务提升的主要因素。当下互联网飞速发展，‘微信’已成为社会上的主流社交网络平台，因此我们开通微信服务群，也是为了更好地实现线上线下服务零距离。”秀洲电力部门相关负责人说。