“国税、地税的工作人员主动上门为我们企业辅导‘营改增’后的纳税申报问题,真的很方便。”昨天,在嘉兴远豪置业有限公司,面对上门辅导的区国税局和市地税二分局干部,江会计高兴地说。
据了解,从本月开始,秀洲区国地税近百名干部按照“两学一做”活动要求走访企业,走访面覆盖秀洲区全部“营改增”企业、高新技术企业和重点税源企业。每名党员走访中佩戴党徽,亮出身份,确保上下联动、立体互通、责任到人,重点开展对1500户企业的走访服务。区国地税部门还通过设立“党员先锋岗”、“党员绿色通道”、组织“党员纳税服务志愿队”,分区、分片为纳税人提供结对帮扶和办税服务。
走访现场,区国税局干部仔细介绍了增值税申报系统和申报表的操作方法,市地税二分局的干部则介绍了申报系统中原营业税应纳税负表的填写方法。“对我们财务来说,今年‘营改增’之后新政策特别多,一下子消化不了,现在国税、地税都给我留了咨询电话,还把我拉进国地税联合政策咨询群,解决了很多税务问题。”江会计说。
“通过我们的宣传,纳税人也越来越懂政策、能开票、会申报了。”区国税局政策法规科科长俞志宏说。这一服务,免去了纳税人来回奔跑的负担,实实在在地方便了纳税人。
在这次的联合走访中,国地税部门还联合开展纳税人满意度调查,通过一份调查问卷可以直观反映出纳税人对国地税两个部门的办税需求,也更好地推动了秀洲区国地税合作。
而面对“营改增”首个申报期,区国地税部门在重点走访和前期大范围培训的基础上,召开2场申报培训会、1次行业座谈会,通过发放《涉税服务信息采集表》,建立企业需求台账,将采集到的纳税人经营、申报的难事,通过档案台账方式转变成基层部门、干部职责范围内能够解决的具体问题,并且设立专人跟踪、回访,确保责任到人,快速响应企业涉税服务需求,答复各类咨询500多次,回复率100%。
为纳税人主动上门服务,是国地税深入贯彻“便民办税春风行动”,全力打通服务联系群众“最后一公里”系列举措的一个缩影。双方立足于服务好纳税人,加强国地税征管服务衔接,深度整合办税服务资源,采取建立国地税联合领导小组、联席会议制度、联合开展纳税人学堂、联合税收分析、互派人员、互设窗口、共建办税厅、联合信用等级评定、联合考核社会化征管平台、联合注销审核等,进一步形成了国地税工作合力,减轻了纳税人办税负担。