“春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的大迁徙。近来年，每年春运都有20多亿人次的人口流动，给道路运输造成了极大的压力。2016年春运于1月24日开始，3月3日结束，目前已接近尾声。春运开始以来，秀洲区运管局合理组织、科学安排、周密部署，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，用工作中的一个个措施力保辖区春运期间道路运输安全、和谐、有序，打造“平安春运”、“和谐春运”。
周密筹划，
提前做好春运准备
虽然春运每年会进行一次，但由于经济形势、社会发展变化，每年春运的特点也不尽相同。为此，秀洲区运管局在春运开始前都会对当年的春运特点进行分析梳理，对辖区的客流量、周转量、流时、流向等信息进行摸底预测。通过分析，2016年春运呈现出以下特点：一是由于私家车保有量增加和铁路特别是高铁路网的完善，一定程度上降低了道路运输客运班线的运输量，减轻了中短途运输的压力，但务工人员返乡流、探亲旅游流、购物流叠加态势没有改变，道路运输仍呈高压状态；二是受2015年厄尔尼诺影响，春运期间出现极端恶劣天气的概率比较大；三是市本级及周边地区短程出行需求量增长比较快。
针对以上特点，区运管局加大了运力投入，确保能够满足广大群众出行需求。据统计，从1月24日至2月底，辖区共投放运力396辆，共计4100个座位，发送旅客57.43万人次，完成旅客周转量1308.54万人公里。同时，加强组织领导，成立了春运工作领导小组，召开了辖区运输企业参加的春运动员部署会议，并明确了客运（出租）、危运、客运站等企业的安全责任。此外，区运管局充分做好应急准备，根据应急预案，组建了抗冰雪灾害应急力量，预备了道路应急救援车辆，落实了车辆故障抢修队伍，并且加强值班，及时传送信息，确保意外发生时能及时处置。
强化监管，
认真做好春运安全工作
春运开始后，区运管局深入企业开展春运安全检查活动，对辖区重点运输企业春运工作的落实情况进行全面检查，从检查情况来看，各运输企业在春运组织动员、责任书签订、从业人员及车辆资质管理、卫星定位装置动态监控、应急预案保障等方面都做了努力和落实，切实做到了4个100%，即安全生产责任书签订率达100%，从业人员的受教育面达100%，车辆检测率达100%，动态监控率达100%。
与此同时，督促长运公司进一步加大对长途班车、卧铺客车、旅游包车的管理，依托卫星定位装置及3G视频系统加强动态监控，确保春运期间辖区道路运输安全。稽查人员也严格按照有关法律、法规、规章的要求，加强对全区运输市场的监管，在整个春运期间开展了“风暴五号”专项整治行动，严厉打击无证经营、过境车不按规定线路行驶、站外揽客、擅自抬价、倒客甩客等扰乱运输市场秩序的违法经营行为。
为加强地区间的资源共享和协调合作，2月1日至2月3日、2月23日至2月25日开展了泛长三角地区春运运政执法联动。进一步贯彻落实《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》，督促客运企业认真执行票价政策，明码标价，维护广大旅客合法权益。截至2月底，区运管局共检查企业15家，查出隐患7个，整改7个，整改率100%；累计安排稽查人员上路检查37天，检查人数148人次，检查车辆206辆次，共查获违章车辆7辆。
以人为本，
努力提高春运服务质量
做好春运工作是重要的民心民生工程，秀洲区运管局坚持以人为本，细化服务措施，丰富服务内容，全心全意为每一位旅客提供更贴心、更舒心、更顺心、更暖心的服务。为了让辖区部分外来务工人员及学生及时回家，指导客运公司合理调度运力，及时安排加班运力，确保他们买得到票、上得了车、回得了家。为了方便旅客，在客运站、班线设置了各种便民服务措施。客运站除了完备的候车服务、开水供应、广播播报、问询答疑、供暖避寒等服务项目外，还开展了“暖心”活动，随时为旅客提供服务。客运班线开展了“情满旅途”、“务工人员平安返乡”活动，工作人员随时解答旅途中遇到的各种问题外，还进行了新春送“福”活动，给每位乘客送上一个传统的“福”字，并结合活动开展行车、乘车安全宣传，既营造了传统佳节的喜庆氛围，又体现了人文关怀。
聚焦亮点，
弘扬春运正能量
春运开始后，区运管局积极寻找春运期间的好人好事，挖掘春运参与者感人事迹，传播回家途中暖心故事，让每一位旅客的归家之旅变得快乐、温暖和轻松。春运开始至今，区运管局先后在电视台、广播、报纸等媒体上开展了道路运输系统抗击“世纪寒潮”、出租车驾驶员拾金不昧、“老兵爱心车队”获省道路运输行业“最美服务品牌”以及客运工作人员做好安全、各项便民措施等为题的宣传。同时，利用各种宣传手段，广泛宣传春节道路运输市场违法行为的危害性，并加强与公安、气象等各部门的信息沟通，并通过短信、微博、微信、QQ安全群等渠道，及时发布天气变化、道路拥堵、交通管制等各类信息，客运企业及客运站要及时将班次增减、客票余额等信息进行公开，方便旅客提前调整出行安排。截至目前，区运管局已多次对春运准备、保障措施、春运动态、安全生产、政策宣传等多方面、多角度做了深入广泛的宣传，社会反应良好。
□图片由秀洲区运输管理局提供
