本报讯“现在小区环境要比我们刚搬进来的那个时候干净、漂亮多咯！”“我们的小娃儿就喜欢到小区的中心广场和‘法治长廊’玩……”居住在陡门花苑的新居民张阿姨看到协管员王海泉夸奖道。

　　据了解，为了试点打造集平安、“三治”建设于一体的“三治”建设示范小区，陡门花苑重点关注社区内的管理是否顺畅、服务是否周到、环境是否优美、治安是否良好、新老居民关系是否融洽，在原有协管员的基础上新增6名专职协管员，成立了信息采集、信息报道、管理考核、纪律检查等四个具有本部门特色的工作组，全方位为居民服务。

　　与此同时，居住证制度试点改革工作一年来，新塍镇多渠道加强政策宣传，及时引导新居民登记、领证，规范领证程序，强化审核手续，提倡“以笑脸换取效率”的工作模式，切实提高了办证工作成效。“我是多年前到新塍来打工的，现在年纪大了，身体又有病，但我的家人不管是申领居住证还是小孩上学积分，或者要打个证明用于报销医疗发票啥的，都挺方便的。”一位60多岁四川籍的新居民老伯说。

　　为进一步提高新居民管理服务质量，今年，新塍镇还将在陡门村、富园村等小区集聚地试点开展新居民管理领证、发证“二上门”服务，即对具有特殊社会贡献、特殊困难、特殊家庭的新居民上门收集材料，并代其办理手续后再上门送证。

　　服务质量上去了，制度保障就更加不可缺少。为了建立完善工作考核制度，新塍镇制定了工作奖励办法、岗位管理责任制、信息采集责任制、工作纪律制度，从岗位仪容仪表到信息采集，再到服务管理新居民各项事务，都进行了详细规定。该镇通过每月召开谈心谈话式工作、学习例会，全方位掌握新居民信息和工作动态，形成良好的服务管理工作氛围。自移动采集终端推广运用之后，新塍镇更是形成了“互联网+”工作模式，将新居民管理、信息采集、服务工作与信息管理服务系统有效融合，在全区先行制定了《新塍镇移动采集终端考核奖励办法》，由此成为首家对移动终端运用进行系统化管理的单位，有效提升了新居民管理服务信息化和智能化水平。