刚下动车，志愿者们就主动过来为你提供公交换乘、道路指引服务；走进社区，志愿者们为你提供医疗义诊、法律咨询；市民有困难，志愿者们第一时间组织慈善捐款，点亮生命的希望……近年来，嘉兴坚持把文明理念渗透进每个市民的自觉行动，许多自发组成的志愿者团队播撒的爱心汇聚成河，滋润禾城大地。

　　昨天，记者从市文明办获悉，在全国推选志愿服务“四个100”先进典型活动中，我市96345社区服务求助中心(市党员志愿服务中心)和海宁爱心联盟成功入选“100个最佳志愿服务组织”。

　　据悉，该活动由中央宣传部、中央组织部、中央文明办等主办，共在全国开展宣传推选100个最美志愿者、100个最佳志愿服务项目、100个最佳志愿服务组织、100个最美志愿服务社区，为志愿服务点着了“星灯”。

　　服务总时数275万小时

　　“我家下水管道堵塞了，能不能请个师傅来修一下？”“春节长假，嘉兴有哪些文艺活动？”……猴年春节，嘉兴市96345社区服务求助中心的接线员们依然坚守岗位，五六门电话24小时开通，短短7天“接单”就达2000多件。

　　“96345”社区服务求助热线共为市民提供五大类120多项服务，是党员志愿服务者倾听民意的重要渠道，其中，仅市本级总站至今已累计受理市民各类求助226万多件次。

　　“我们要把服务送到群众心坎里。”嘉兴市96345社区服务求助中心(市党员志愿服务中心)自2003年成立以来，已拥有注册党员志愿者5.3万人，服务总时数达275万小时，先后被授予“全国五一劳动奖状”、“全国先进基层党组织”等荣誉称号。

　　该中心采取纵横交错方式，在全市织就了一张24小时党员志愿服务网。目前市本级和5个县(市)共有6个党员志愿服务总站，纵向下设73个镇(街道)分站。同时，按志愿者的专业特长，横向组建了医疗安康、法律咨询、节能环保等212支专业服务队。

　　该中心还涌现了一大批“明星”团队和个人。如嘉兴电力“红船服务队”采取24小时全天候服务，在群众中赢得了良好的口碑。同时，以有一技之长的“明星”党员个人命名，领衔建立了318个专业服务工作室；270个“红立方”党员志愿服务驿站更推出个性化特色服务，如外籍人士较多的穆河社区推出了翻译服务，极大方便了在此居住的外国友人；党员志愿者还就近结对帮扶，如市第一医院分站的党员志愿者王宏智16年如一日，坚持每周上门为社区患风湿性心脏病的老人李玉英义诊，成了老人的“自家人”。

　　从一个人到一群人

　　10岁的新海宁人“玻璃男孩”李志灿，在海宁获得了新生，成功进行了骨髓移植；患“肝豆状核变性”罕见病的盐官镇郭溪社区“村官”姚银渊，在海宁获得了86万元爱心捐款；超过50万元的爱心款，让“癌症妈妈”吴亦凤的前期医疗费有了着落……这一个个生命希望的点燃，都离不开一个群体——海宁爱心联盟。

　　2013年起，300多人陆续加入了这支志愿者队伍，这也是我市志愿者队伍从“一个人”发展到“一群人”的缩影。至今，这支队伍已组织举办或参与各类公益慈善活动40余场，筹集爱心善款超200万元，受益居民群众达3000余人，并拥有了42家理事单位，潮乡救援队、保时捷俱乐部等都是其理事单位。

　　他们每月定期开展“弯腰一秒，拾起文明”志愿服务活动，每周三、周六晚开展“暴走文明路”活动，每周五定期开展鹃湖护卫志愿活动。每年暑期他们还参与该市西山社区爱心教室的管理服务工作，并认领该社区微爱“童”行——关爱新居民子女志愿服务项目，帮助“新二代”圆梦287个微心愿。

　　在爱心联盟党员志愿服务团队和各方的共同努力下，海宁市在慈善总会专门设立了“919”爱心基金专用账户，制定出台了爱心基金专用账户使用细则。同时，明确该爱心基金面向全市经济困难家庭。各单位(组织)义卖所得善款及社会各界的爱心捐赠，都定向打入此专用账户。“‘919’谐音‘救一救’，如果爱心款超出了治疗费用范围，资金将用于其他救助项目。”该联盟相关负责人告诉记者。