根据区委办公室、区政府办公室《关于2015年度全区深入开展争创“满意单位”争当“满意公仆”活动的通知》(秀洲委办发〔2015〕32号)文件精神，经发局按照争创标准，进一步改进工作作风、密切联系群众，提高行政效能、促进勤政廉政，着力打造满意度高的服务单位。

　　一、统一思想，提高争创意识。经济发展局工作成员7人。紧紧围绕“争创满意单位”为目标，统一争创思想，以“创新、便捷、规范、高效、服务”为岗位承诺，把争创活动与提高素质相结合、与提升服务水平相结合、与提高服务满意度相结合。

　　二、完善服务体系，提供高效帮扶。今年以来，围绕园区重点工作开展针对性服务企业工作。一是出台《关于开展“春暖浙商、服务创业”入企解困走访活动的通知》，实行全员深入企业、服务企业机制，了解企业建设和发展情况，及时协调、解决企业生产经营和建设发展中的实际困难和问题，本次走访活动共收集企业建议意见150余条，已解决122条，涉及的子女就学问题还需对接解决；二是建立了“精英G20企业峰会”和“成长型G20企业峰会”的长效服务机制，以每季度轮流举办形式实现“抓两头、带中间”的常态化服务工作，为促进企业健康持续发展搭建平台，加强园区及企业与国内外的经济技术交流与合作，加快园区经济社会发展；三是服务企业转型升级，缓解企业融资难。积极推进企业转型升级步伐，围绕“机器换人”、“两化融合”开展服务工作，通过举办“两化融合、机器换人”工作现场会、组织生产管理培训、走访政策宣传等形式服务企业发展，对企业“机器换人”、“两化融合”做好项目库，目前园区“机器换人”32个，总投资23亿元，今年计划投资5亿元，“两化融合”项目29项，总投资3亿元，今年计划投资2亿元。围绕企业融资难，组织了建行、农行、民泰银行等7家银行部门落实召开银企对接会，推广融资新产品，并落实人员定期排摸企业融资需求，切切实实解决企业融资需求；

　　三、规范管理，服务满意度高。抓好全局日常性工作，队伍建设是关键，制度建设是保证。为实现高效率办事、高质量服务，让群众满意的目的，始终坚持以人为本，通过严格规范管理，狠抓作风建设，打造思想坚定、业务过硬、作风务实的队伍，营造团结协作、积极进取的工作氛围，塑造忠于职守、文明服务的工作形象，对每项任务做到思想上重视、措施上扎实、工作上落实，企业群众对我局服务工作认可、满意程度较高。

　　四、勤政廉洁，树立争创形象。经济发展局认真执行园区及上级部门各项规章制度和机关效能建设“四条禁令”要求，提高效能意识和廉洁自律意识，健全“一岗双责”制度等方面抓好落实。今年以来，全局人员未违反机关工作效能被查处，没有因工作原因被服务对象投拆等行为发生。

　　五、工作成效明显，工作实绩突出。处室认真履行岗位工作职责，圆满完成了各项工作任务。2014年度，经济发展局承担的主要工作职责中，在工业经济工作、开放型经济工作、项目推进专项工作、工业投资工作、“机器换人”工作等均获区委、区政府考核一等奖。并在“建平台、创品牌”工作中成功列入“国家级低碳工业园区”和“升级循环化园区”。