嘉兴市秀洲区国家税务局办税服务厅现有成员16名。其中，党员5人，占总数的31.25%；35周岁以下干部9名，占56.25 %。办税服务厅是纳税人检验税务机关工作质量和服务态度的窗口，也是征纳双方直接沟通的重要枢纽。

　　一、以人为本，培养能力，建设学习创新型组织

　　办税服务厅始终把加强政治理论学习和改进思想政治素质、开展理想信念教育作为首要任务来抓，不断提高大厅成员的思想觉悟。组织大家认真学习业务知识，深化对业务知识的理解度，提升个人业务素养，形成了良好的学习氛围。

　　为适应税收征管形势的不断变化，除认真参加上级组织的各类培训外，办税服务厅人员主动利用业余时间学习新规，不断强化对新政策的理解。如今处理新流程更加熟练，解答问题更加得心应手，提供服务更加便捷，获得纳税人的一致好评。

　　二、管理为本，健全机制，建设廉洁自控型组织

　　办税服务厅大力弘扬税务职业道德，不断加强廉政建设，引导全体工作人员树立正确的世界观、人生观、价值观，恪守职业道德、遵守职业纪律。

　　针对办税大厅窗口的工作特点，采取有效措施，将作风效能建设与满意单位的创建工作有机结合，努力满足纳税人更高层次的需求。一是完善办税服务厅各项制度，加强内部管理。二是建立效能投诉维权岗，加强群众监督。在2014年国家税务总局委托第三方开展的纳税人满意度调查中，秀洲国税在81个地级市区级单位中列第5位。

　　三、诚信为本，弘扬新风，建设爱心奉献型组织

　　认真落实“满意单位”的信用公约。积极开展扶贫帮困助学活动，坚持做到创建“满意单位”活动与其他各项文明创建活动结合起来，取得了丰硕成果。

　　每到税法宣传月，服务厅成员积极投入各类活动，多角度进行税法宣传。逢年过节，党团员从不忘扶贫助学结对户，其中已经结对十一年的脑瘫儿童高洁在大厅成员的帮助下，先后完成跟母亲一起到公园游玩、看一场电影的心愿，现如今在家人的协助下已能站立起来缓慢行走，脸上有了灿烂的笑容。

　　秀洲区国税局办税服务厅先后获得2011年嘉兴市“巾帼文明岗”、2011年度嘉兴市“三星级群众满意基层站所(办事窗口)”、2011年度秀洲区“三星级群众满意基层站所(办事窗口)、2012年度秀洲区满意行业创建先进单位、2012年度秀洲区“三星级群众满意基层站所(办事窗口)” 、全省国税系统标准办税服务厅(第一批)、2013年度秀洲区青年文明号等一系列荣誉称号。