区残疾人康复指导中心承担着全区8000余名残疾人康复服务、走出家庭、融入社会的重要职责。近年来，我们始终坚持以科学发展观为指导，严格履行服务承诺，创先争优，勤廉奉献，有力推进了残疾人康复各项工作。

　　一、创新工作有实效

　　1、率先成立全市首家脑瘫儿童康复中心。自2011年5月正式启用脑瘫儿童康复中心以来，根据脑瘫儿童的需求不同，先后分设儿童引导科、幼儿个训科、亲自母婴科。为全市134名脑瘫儿童提供专业的康复教育，其中有104名已出院，有76名有显著疗效，有15名已进入普通学校就学。2011年10月13日，中残联主席张海迪视察秀洲区残疾人工作时对我区开展脑瘫儿童抢救性康复项目给予了高度评价，并现场题词“让我们永远爱残疾孩子，把爱的阳光洒在他们身上”。

　　2、率先实现全市首家免费白内障手术。主动联系相关医院，通过沟通协调、制定方案，最终使我区白内障患者凭农保卡可以在指定医院免费手术，率先开启我市首家免费白内障手术。

　　3、率先启用全市矫形辅具制作室。为更好的对全市脑瘫儿童提供辅具帮助，也为了让残疾人工作者更好的了解和掌握辅助器具个性化服务的优势，中心率先成立全市首家矫形辅具制作室。目前，共为13名有需求的脑瘫儿童量身制作了ICB热塑型矫形鞋垫，这些鞋垫使脑瘫儿童的脚保持在最佳的位置，纠正了他们的行走步态。

　　二、完善机制重规范

　　1、强化内部制度，规范中心建设。中心紧紧围绕规范化建设的要求，以建立权责明确、配置科学、运转有序的管理机制为目标，狠抓工作制度和管理制度的落实，规范教学行为、提升技术水平，推动中心各项工作的全面健康持续发展，为残疾人提供最优质的服务。中心先后出台康复中心制度、考核制度、奖惩制度、教具管理制度等，使各项工作有序进行。

　　2、完善培训机制，保障服务力量。每年制定培训计划、确定培训方式、落实培训人员，加强康复队伍建设、提升康复业务能力、保障康复服务力量，通过建立奖优罚劣的激励机制，加强工作实绩考核和残疾人评议。同时，通过康复知识进社区、进家庭，加大康复知识的宣传力度，让残疾人提高康复的意识、树立康复的信心。

　　3、加强监督管理，保障服务成效。康复是直接服务于残疾人的工作，残疾人的满意是康复服务的宗旨，康复指导中心一向重视残疾人的满意度，制定各项监督管理机制，针对全区残疾人定期开展满意度调查，由残疾人对康复工作人员进行评定，提出建议意见，督促工作人员提高工作成效。

　　三、服务群众优作风

　　1、深入基层，前移康复工作。实行亲情化、人性化服务，增强主动服务意识。针对新发脑卒中患者，组织专业技术人员组成康复服务小分队，走村入户逐家筛查，根据患者的年龄、肢体肌力等级、康复需求和成效等要求由高到低进行打分，根据分数分析病人的康复现状，并依此设计康复方案，制定康复计划，实行康复服务，将残疾人康复工作前移，减少残疾发生率。

　　2、上门走访，开展无障碍设施。会同专业技术人员，走访筛选出145户贫困重度残疾人家庭，并上门为他们进行免费测量、安装无障碍设施，同时提供个性化辅助器具适配服务，共安装扶手、楼梯、坡道等无障碍设施200余件，赠送康复床、轮椅、无障碍报警水壶等各类器材300余件，价值60余万元。

　　3、利用契机，指导社区康复建设。为做好社区康复工作，更好地为残疾人服务，康复指导中心利用创建契机，指导社区康复站建设。2014年，高照街道秀园社区申请康复示范站的创建，康复指导中心分5次去康复站分别就康复需求调查、康复器材使用、康复知识宣传和普及等方面进行了重点督查和指导，最终代表嘉兴市接受省级专家组的验收，成功创建省级社区康复示范站。

　　4、组织协调，开展常规工作。在全区摸底上报，确定“三助”工程人数，并主动与相关中标单位联系，为全区有康复需求的残疾人验配助视器、助听器及安装假肢。遇个别行动不便，不便来区残联验配的，还带领专业技术人员上门验配。每年在全区摸底，为有需求的残疾人适配辅助器具，并组织专业技术人员开展上门康复器材使用培训，做到宣传与服务相结合，提高器材使用率。

　　5、优化服务，开展精神病康复。为了更好地为全区精神病人康复，使精神病人能就近享受康复资源，建立秀洲区康安医院，招聘相关专业技术人员，为他们开展专业的康复服务，同时给予精神病人门诊服药补助。