□“我”与互联网的故事
在秀洲区江南摩尔附近的良库咖啡厅里有这样一个展示柜台,这里面展示的不是店内的咖啡饮品、西点美食,而是现如今澳洲、美国等地热销的单品,市民只需将手机对准自己所希望购买物品的二维码“扫一扫”,该商品的具体价格和产品介绍就会出现在“蚂蚁海购”的微商城界面,成功实现在线跨境消费。而这里,就是“蚂蚁海购”全球商品跨境直购体验中心的其中一家。
近年来,跨境电商以开放、多维、立体的多边经贸合作模式拓宽了企业进入国际市场的路径,跨境电商有效降低了产品价格,使消费者拥有更大的选择自由,不再受地域限制。此外,与之相关联的物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、网络营销等都属于现代服务业内容,这些得天独厚的优势,都大大促进了跨境电商的高速发展。作为这当中的一员,“蚂蚁海购”也凭借着自身的优势和特色,在众多跨境电商的洪流中脱颖而出。据悉,“蚂蚁海购”是浙江百汇信息技术有限公司投资开发的跨境电商平台,该平台于今年6月正式上线,目前拥有会员40000多人,拥有包括澳洲、美国和韩国的母婴产品、保健品、服装和化妆品在内的销售产品400多个,从而保证用户享受到跨境电商的极致消费体验。
而说起与“蚂蚁海购”的结缘,作为负责人的董嘉笑称,“没想到兜兜转转,又做回了本行。”董嘉告诉记者,大学时代,他所学的专业就是电子商务。“2004年大学毕业时,国内的电商发展远不像现在这样,我们班40多个人中,真正从事跟专业有关工作的一个手都能数得出来。”于是,大学毕业后的董嘉干了10年的物流行业,在这期间,他也接触了不少从事电商的客户。而随着国内电子商务的不断发展以及国家给予跨境电商的优惠政策,2014年,董嘉又做回了自己的老本行电子商务,有所不同的是,这次他把目光投向了“直销、直购、直邮”的跨境电子商务,而董嘉也同“蚂蚁海购”一起,迎来了属于他们的春天。
“一直以来,由于国内外购物信息的不对称,中国消费者在海外购物过程中都会遇到同样的问题:不知道买什么。‘蚂蚁海购’正是切准了用户的这一痛点,通过海外购物分享社区的模式,旨在解决海外购物的另一个难题:买不到。我们会分析出最受欢迎的商品及全球购物趋势,并在此基础上把全世界的好东西,以最短的路径、最简洁的方式提供给用户。”据董嘉介绍,“蚂蚁海购”目前采用多平台线上推广以及O2O线下体验相结合的经营模式,直接与海外品牌商或大型贸易商合作,通过保税仓和海外直邮的方式发货给用户。“这样不仅缩短了用户与商品之间的距离,大批量同时运货也能节省跨境运费、摊薄成本,从而降低消费者为买一件商品实际付出的价格。”董嘉说,“目前,我们已经与澳洲、美国、韩国、日本等地开通了跨境电商业务,保证境外产品、物流配送和营销推广的官方资源支持。而我们每周也都会对产品进行上新,从而满足更多消费者的需求。”
令人欣喜的是,在今年的“双十一”和“双十二”活动促销中,“蚂蚁海购”在11月11日和12月12日当天的订单量就超过了平日里的一倍,“双十一”当天的订单量更是接近3000单。“随着跨境电商受到越来越多消费者的喜爱,接下来,我们还是要在海外供应商、产品体验、用户体验方面下足工夫。明年1月,我们的‘蚂蚁海购’APP就会正式上线,届时,市民只要下载‘蚂蚁海购’的手机客户端,就可以轻松实现海外跨境购物了。”董嘉说。