本报讯 经常乘坐公交车出行的人,最不想经历的事儿恐怕就是等公交了。出门办点事儿,公交车却迟迟不来,这得多着急啊!上个月,市公交公司为进一步提升服务,方便市民公交出行,在99路环线试行推出“守时服务”。一个月运行下来,99路“守时公交”是否践行了守时承诺?线路驾驶员和乘客的感受如何?带着这些疑问,记者到99路进行了实地探访。
市民乘客纷纷点赞
“车来了,时间刚刚好,现在上班不用早早到公交站点候车,算好时间出来就行,太方便了!”丁小姐每天乘坐99路环线上下班,对于99路推出“守时”服务,她赞不绝口。7时51分,丁小姐等候的99路公交车正点到达“嘉兴汽车北站南”站点。“以前因为不知道车子什么时候来,一般都会提前半小时出门。现在你看,站牌上有时刻表,我就提前了五分钟到站点候车,早上能多睡好几分钟。”丁小姐一边说着,一边高兴地上了车。
乘客吴阿姨经常到欧尚超市购物。她告诉记者,99路推出“守时服务”后,她出门算好时间,到公交站点等候不超过5分钟,车子肯定来。进入超市购物前,她会先查看一下回程站点上的99路时刻表,掌握好购物时间,提前出来就行,方便了不少。
全线践行守时承诺
记者了解到,99路环线公交车开通于2009年,全线配有10辆9.8米长公交车,分内外环线两个方向,班次间隔20到30分钟。内环线是从嘉兴大剧院发车,往西沿顺时针方向绕中环线一圈;外环线同样是从大剧院出发,沿逆时针方向绕中环线一圈。
作为首条“守时公交”,99路环线在沿途各站点站牌上都清楚标注了班次到站时间,时间误差控制在3分钟以内,以车载GPS时间作为界定的依据。“我们全程是21公里,现在早晚高峰是70分钟,平时一般都是60分钟左右。”99路环线驾驶员王师傅表示,由于在到站时间上有严格规定,“守时公交”开起来比原先要累些,尤其是刚开始的几天,驾驶员在观察路况的同时还要把握好时间节奏。不过运行一段时间后大家已经适应了,现在不用看时间表,就能掐准点,误差非常小。
推广还需各方努力
在跟车体验过程中记者体会到,99路行驶路线是中环线,全程有相当一部分路段是公交专用道,良好的道路基础设施和科技手段的运用,为线路准点运行提供了保障。
“今年是五年治堵工作和创建全省公交优先示范城市的关键一年,我们以99路为试点推出‘守时’这项服务承诺,是希望通过企业自加压力,进一步提高服务质量,提升公交出行吸引力,推进城市治堵工作。”市公交公司相关负责人称,“守时公交”能否做到守时,和运行的道路交通路况、红绿灯等密切相关,若要把这项惠民利民的措施在长期营运中坚持,还需要各方努力,需要严格科学的管理来保障。下一步,该公司将根据99路环线公交的运行情况以及道路通行状况,逐步在其他公交线路推广“守时公交”。