日前,笔者在区司法局获悉,区司法行政法律服务中心被省司法厅评为“五星级规范化司法行政法律服务中心”。
近年来,秀洲区公共法律服务体系建设不断深化,逐步推广了区、镇、村三级公共法律服务平台规范化建设体系,通过规范化建设,实现了三级平台一体化推进。
“键对键,实现了居民随时享受‘家门口’的专业律师服务。”在秀洲区,居民需要咨询律师,只需通过远程法律咨询视频平台,在无律师值班情况下,通过QQ连线的方式,与区中心值班律师进行远程视频法律咨询。据区司法局相关负责人介绍,近年来,他们以整合公共法律服务资源为目的,拓展公共法律服务平台,加快构建政府主导、社会协同、可持续的公共法律服务体系为总要求,推动公共法律服务向末端延伸。
走进区司法行政法律服务中心,值班律师正在接待来访群众,详细解答他们的疑问。据了解,区司法行政法律服务中心每个工作日均安排有值班律师,在镇级每周安排值班律师到岗2日,部分中心村(社区)每月2日值班律师到岗,值班律师负责来访、来电法律咨询和远程法律咨询工作,镇、村无律师值班时,将安排专人负责远程法律咨询视频平台的操作。
区司法行政法律服务中心相关负责人介绍说,为了及时迅速为来访群众提供专业便捷的服务,他们在各级公共法律服务平台安排常驻管理人员,均为业务科室负责人、司法所负责人、村(社区)人民调解委员会成员。同时,不断更新平台窗口值班人员所在岗位的工作流程和业务知识,进一步强化窗口服务能力和服务水平。
“区公共法律服务中心以服务民生为出发点,积极整合法律服务资源,通过远程视频系统网络载体、法律服务查询平台电子载体和公共法律服务手册纸质载体宣传公共法律服务,为秀洲居民提供专业便捷的法律服务。”区司法行政法律服务中心相关负责人说。