“你好，我的儿女长时间不来看我，你们能帮我调解一下吗？”日前，12348公共法律服务热线响起，王店镇的陈先生因儿女长时间未来看望，寻求调解。接到陈先生的求助电话后，秀洲区公共法律服务中心派人前去调解。

　　据悉，近年来，秀洲区公共法律服务中心以12348公共法律服务热线、公共法律服务大厅为依托，建立健全老年群体法律服务机制，积极开展老年人维权公益活动。笔者在区公共法律服务中心了解到，法律服务中心还发挥协调指挥职能，建立与律师、公证人员、基层组织、法律援助以及司法鉴定等司法行政内部联动机制,为老年群众提供“一站式”法律服务，满足老年群体法律服务需求。

　　“一个电话就搞定，我开始的时候并没有抱多大的希望。”陈先生说，当时也抱着试试看的态度，拨打了公共法律服务热线，没想到调解员很快来到我身边，了解情况后，随即进行电话沟通，让大家愉快地接受调解。

　　“根据老年人法律知识相对缺乏、出行不方便等实际，我们广泛开展便民服务，联合各大律师事务所成立法律服务团队，经常性到各镇、街道开展老年人法律维权宣传、知识讲座，增强老年人维权意识。”区公共法律服务中心相关负责人介绍说，平时，法律服务中心还开通维权绿色通道，对老年人优先接待、优先满足法律需求。

　　“老年人维权宣传手册、便民法律服务手册、便民服务卡……”笔者在区公共法律服务中心看到，一本本宣传册摆放整齐。相关工作人员介绍说，结合“法律八进”活动，每年的重阳节、劳动节等，区公共法律服务中心组织人员深入村、社区的公共场所，有针对性地开展现场咨询、以案说法、发放老年维权宣传资料，提升老年人法律维权意识，在全社会营造依法维护老年人合法权益的良好氛围。

　　区法律援助中心相关负责人介绍说，今年初以来，公共法律服务中心已接待老年人来电来访咨询30余人次，办理老年人法律援助8起，帮助老年人维护了自身的合法权益。