“老主任，快去我家看看吧，我家儿子和邻居因堆放稻草吵起来了。”前几天，新塍镇潘家浜村的张大伯急忙跑到潘荣权家中寻求帮助。潘荣权是潘家浜村的老村委会主任，退下来后，成立了“潘荣权个人品牌调解室”，村里发生土地承包、邻里纠纷等都来请他去调解。“潘荣权在村民心中威信高，他合情合理的调解，令大家心服口服。”新塍镇司法所相关负责人介绍说，为了有效调解村民中的矛盾纠纷，他们在村（社区）中引入社会力量，邀请当地说话管用的村民担任“乡贤调解团”。

　　笔者在区司法局了解到，近年来，秀洲区充分发挥村级调委会贴近老百姓的身份优势，充分发挥他们的主导作用，按照“宜解不宜结、宜化不宜积、宜减不宜增”的原则，及时就近为居民提供零距离、低成本、便捷式、高效率的调解服务，赢得了村民信任，取得良好的矛盾调解效果。

　　“矛盾纠纷往往千头万绪，涉及多方面的原因。”区司法局相关负责人说，在实际工作中，他们整合、利用和发挥调解、民政、妇女维权等基层管理服务资源，将“各管各的”转变为“互联互动”，做到“矛盾激化有人管、情绪激动有人调”，使矛盾纠纷解决在一线、化解在基层，实现了全区10年“小事不出村、矛盾不上交”。