如今，走进高照街道高桥花园小区，干净整洁的小区环境与过去人们印象中脏乱差的拆迁小区形成了鲜明的对比。不少居民都说，这些巨大的改变与街道不断改进管理手段，切实提高新居民服务管理的新模式息息相关。

　　随着秀洲区经济社会的快速发展，前来务工的新居民人数大量增加，在为城市发展作出贡献的同时，给全区社会管理工作带来了不小的挑战，探索和加强新居民管理服务显得尤为重要。作为城郊接合部，高照街道辖区内新居民人数为31329人，当地户籍人口与新居民人口比达到1:2.1。面对大量的新居民，如何管理，成了摆在高照街道面前的巨大难题。为此，高照街道坚持以“强化服务、规范管理”的工作理念，创新社会管理方式，强化新居民服务管理，打造出了一支业务精、能力强、敢打敢拼的协管员队伍，更是走出了一条独具特色的新居民服务管理新路径。

　　作为高照街道内典型的新居民集聚区，高桥社区居住着大量的外来新居民。自2013年成功创建为全区首个新居民精细化管理小区以来，高照街道通过扎实做好出租房屋的管理，细化网格分类管理，建立起“事务所—工作站—协管员—新居民”联系制度，促进城乡居民小区管理工作与新居民服务管理工作有机融合。针对每年元旦、春节期间新居民大量返乡、人员去留情况复杂的情况，街道新居民工作站明确了“走一遍、摸一次、理一下”的工作方针，组织全体新居民协管员对全村、社区新居民租赁房屋、店面等进行逐家查人、逐间查人、逐房查人的基础信息核查工作，做到登记有记录、注销有备案。

　　而在今年高照街道开展的“三改一拆”、“五水共治”、“文明创建”、“小区整治”等工作中，新居民协管员更是起到了不小的作用。作为综合协管员班长，象贤村的王茶英几乎每天都会在村子里的家家户户门前转上一圈。除了巡查治安状况，谁家门前若是有乱堆放、乱搭建、乱种养的情况，都逃不过她的眼睛。就在上个月，王茶英在巡查中发现，一户村民在自己门前的空地上搭了一个小棚子。“如果不仔细看，真的发现不了。”王茶英说。于是，她立即将这一情况上报到相关负责人处。经过现场查看和工作人员的思想工作，这户村民主动将该处违章建筑进行了拆除。

　　此外，在新居民服务管理中，高照街道还不断深化其内涵，坚持“一手抓服务、一手抓管理”，在做好新居民服务工作的同时，不断提升新居民自我服务管理能力，探索流动人口治安管理新模式。据悉，今年高照街道开展了“1+1+1”的志愿者服务，以一名综合协管员加一名新居民帮助一名困难新居民家庭的服务模式，更好地帮助有困难的新居民家庭。同时，街道还大力推进新居民集中居住、集中管理的“双集中”管理模式，通过建立“三查、四记、五见面”的排查制度，居住登记和出租房管理质量不断提高，有效管控了流动人口高危人群，基本实现了“以房管人、以业管人、以证管人”。