“您好，请问您对法律援助案件的质量满意吗？”日前，区法律援助中心对上半年结案的法律援助案件进行回访，主动与受援人沟通，征求他们对法援工作的意见建议。

　　“金杯银杯不如百姓的口碑。”此次案件回访中着重调查承办援助案件的律师在办理援助案件过程中是否存在收费现象、对于法律援助工作的服务态度评价、当事人对法律援助案件质量是否满意，以及对今后开展法律援助工作的建议等。工作人员对回访情况逐一建册登记，整理存档。区法律援助中心相关负责人告诉笔者，从此次回访结果看，群众对援助中心和办案律师的服务态度以及案件质量满意率为100%。