“谢谢你们的高效办事、热情服务,使我们企业经营活动不受影响。”近日,秀洲区某运输企业向秀洲区运管局许可窗口送来了“办事高效、服务热情”锦旗,对该局窗口高效、热情的服务表示衷心感谢。
据悉,按照道路运输车辆动态监督管理办法规定,该企业有120多辆车需要及时更新GPS装置和联网联控。该窗口集中全部工作人员,除正常工作时间外,利用午休时间,在一天之内为该企业办妥全部车辆GPS更新后的手续,从而保证了企业经营活动不受影响。
近年来,秀洲区运管局主动适应群众需求,不断优化窗口办事的流程,简化办事的程序,提高服务的效率。尤其是今年初以来,按照浙江省“四张清单”、“一张网”(“四张清单”具体指的是政府权力清单、企业投资负面清单、政府责任清单、省级部门专项资金管理清单。“一张网”则指的是浙江政务服务网)的要求,进一步理清了权力清单、理顺了部门职责、理通了办事程序,办事的程序更加规范、透明度更高,“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨真正落到了实处。