“谢谢你们又来看我了，一直都惦记着我老太婆，还给我送来油米，真窝心。”64岁的褚阿姨感激地说。日前，秀洲区新城街道中山社区红十字会博爱超市的志愿者王剑萍，像往常一样带着油米等生活用品，登门看望褚阿姨，帮忙做些家务，陪她聊天纾解苦闷的心情。

　　王剑萍刚把油、米放下，就在褚阿姨家忙了起来，扫地、拖地、擦桌子，做家务期间，也不忘陪老人闲聊着，小小的出租房内欢笑声一片。“博爱超市开业以来，我们就会定期给褚阿姨送点生活用品，陪她散心、聊天，一年多下来，慢慢地也看到了阿姨变得比之前更乐观了，笑容也多了起来。”王剑萍介绍说，褚阿姨是一位失独母亲，2013年因独生子的突然离开，打破了她原本幸福的生活。如今，老人带着孙儿租房居住，为了生计，还找了一份保洁工作，赚钱贴补家用。当新城街道计生协会摸查到老人的情况后，便将其列为计划生育特殊困难家庭，为她申请了计生特扶金，为她的生活提供了一定的物质保障。

　　“就在上个月母亲节的时候，与我结对的市公安局领导和志愿者们都来看望我了，给我送了些水果，陪我过母亲节，很开心的。”褚阿姨说，现在社会各界都在帮助她，温州商会也帮她承担起孙子上学的相关费用，减轻了她的经济压力，而街道计生协还特别给她安排了专业社工，会定期上门进行心理疏导，慢慢也觉得“生活还是有希望”。

　　其实，像褚阿姨这样的计划生育特殊困难家庭，秀洲区共有163户，共计272人。据秀洲区卫计局相关负责人介绍说，自2011年以来，秀洲区将独生子女死亡并不再生育和领养的家庭、独生子女三级以上残疾且未生育的家庭、独生子女死亡留有后代但有特殊困难需祖父辈抚养的家庭等三类计划生育特殊困难家庭作为计划生育重点帮扶对象。目前，秀洲区还以常态化建立起计生特殊困难家庭的帮扶机制，通过发放公益金补助、专业社工介入、志愿帮扶等多种举措帮扶计生特殊困难家庭。

　　“帮扶计生特殊困难家庭一直都是项常态化工作，除了不断提高他们的生活保障外，秀洲区还以专业社工服务手法，引入‘助人自助’的社会工作理念，整合社会资源，在心理疏导、情感关怀等方面提供服务和帮助。”区计生协负责人介绍说，现在秀洲区还为“失独家庭”构建了社会支持体系，相继成立了“三叶草”自助组织，充分挖掘“失独家庭”内部潜在能力，发展若干烹饪、摄影、养身等自助性成长小组，丰富他们的业余生活。

　　而王江泾镇的“失独老人”沈阿姨就是“三叶草”自助小组中的一名“领头羊”，如今，年已六旬的沈阿姨还是活跃在“三叶草”自助小组的各项活动中，组织春游、学习烘焙、练习养生操，晚年生活也过得丰富。“我是有过这样经历的人，明白其中的苦楚，希望自己的微薄之力可以帮助到有相同处境的兄弟姐妹们走出阴霾，好好享受当下的美好生活。”沈阿姨说。