头戴小红帽、身穿红马甲、胸前戴有统一标志……这些鲜明的标志，涌现出一个动人的名字“志愿者”。记者了解到，全区注册志愿者已突破3万人，每一个市民都可以通过线上或线下的志愿服务网络，在城市建设中践行自己的社会责任，不断提升公民文明素质和社会文明程度。

　　让服务热情更持久　　

　　“志愿者信息、志愿者誓言、志愿者行为规范……”记者在新城街道中山社区看到，志愿者拿着一本《秀洲区注册志愿者证》让街道相关负责人记录志愿服务的情况。

　　事实上，这张长11厘米、宽7.5厘米的小卡片不仅是秀洲志愿者的统一身份标志，其更重要的功能在于以实质性的方式回馈志愿者服务。“记录本所记录的服务时间将为志愿服务激励回馈、星级志愿者的评定等工作提供最原始有效的记录。”秀洲区文明办相关负责人说。

　　与该证有着异曲同工作用的还有即将上线的“青春秀洲”APP，秀洲区利用新媒体，让志愿者可以随时查询活动信息或发起一场志愿服务活动、招募队员，只要有想法，且想法合理可行，每一个人的公益梦都可以通过网络来实现。

　　“紧跟技术，运用当下的网络时代科技手段管理志愿者、培育志愿者骨干力量，激发更多公众参与志愿服务。”团区委负责人坦言，信息化的管理有助于年轻一代的志愿服务更加常态化。志愿者可在线报名参加活动并获得相应积分，积分可在线交易、兑换、捐赠，也可到所在地党组织兑换实物商品。

　　让群众感受城市温度

　　出门在外想喝水、骑车外出轮胎没气、坐公交车不清楚路线……市民在秀洲区遇到这些问题，都可以在学雷锋志愿服务示范岗、便民利民志愿服务站（点）得到帮助。日前，记者在江南摩尔示范岗看到，志愿者准备了矿泉水、创可贴等一些常用物品。1名头戴小红帽、穿着红马甲、胸前戴着志愿服务标志的志愿者向前来休息的市民发放文明宣传资料，成为这座城市一道亮丽的风景线。

　　如今，作为秀洲志愿服务中最重要的一环——显眼而温馨的红色小屋“学雷锋志愿服务示范岗”在人流密集之地便可看见。“食品药品安全咨询志愿服务队”、“法律咨询志愿服务队”、“健康咨询志愿服务队”等10余支专业志愿服务队，依托“学雷锋志愿服务岗”开展义诊、义务理发、药物咨询、食品安全宣传、消费投诉举报咨询、法律咨询、心理咨询、环保宣传等志愿服务活动，极大地提升了全区志愿服务水平。

　　打造“一站式”服务平台　　

　　在日渐浓厚的志愿服务氛围中，如何使志愿服务“时刻在线”，如何发动和培养一批志愿者骨干，如何让市民享受更加便捷、温情的志愿服务，已成为秀洲志愿服务建设的着力点。

　　“我们将加强实体化运行，搭建工作平台。建立区志愿服务指导中心，把区青少年事务中心、区志愿者协会等现有平台进行整合，设置常态化志愿服务场所，努力将其打造成为志愿者招募注册、培训管理、激励保障等功能为一体的平台。”团区委相关负责人表示，与此同时，丰富项目内容，加强人员培训管理，使其成为弘扬志愿服务文化、提供便民利民服务的阵地。