本报讯 昨天上午，由团市委牵头、铁路嘉兴车务段与嘉职院团委共同组织发起的我市志愿者服务春运“暖冬行动”启动仪式暨嘉兴青年志愿服务铁路实践基地揭牌仪式在嘉兴南站举行。此次“暖冬行动”以“青春志愿行、温暖回家路”为主题，当天，由嘉职院30多名学生干部和嘉兴车务段10余名工作人员共同组成的青年志愿者服务队正式“上岗”服务春运。

　　帮旅客拎行李、发放时刻表，宣传网络订票、实名制购票，为旅客作出行咨询……当天上午，记者在启动仪式现场看到了一群头戴小红帽、身着橙色马甲的青年志愿者，据悉，他们都是来自嘉职院的大学生。自1月27日春运志愿者服务工作正式启动以来，他们便出现在了嘉兴火车站、嘉兴南站候车厅内。

　　据了解，今年2月4日至3月16日春运期间，嘉职院和嘉兴车务段将分批组织230多名青年志愿者，在嘉兴站和嘉兴南站参与春运一线志愿服务工作。在重点旅客帮扶组、进站检票协助组和自动售票导购组中，志愿者们每天将在各出入口、售票处、候车室、检票口等15个岗位点，为旅客提供解答问询、导购导乘、重点旅客接送，以及针线包、小药箱等各种服务，为老幼病残孕旅客提供帮助。在嘉兴南站红船服务站，志愿者们将耐心解答旅客咨询，发放列车时刻表，为旅客提供力所能及的帮助，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神贯穿到服务春运的每一个细节中，让自己的言行化作缕缕春风温暖乘客。

　　“上岗”前，嘉职院团委联合嘉兴车务段团委向学生志愿者进行了安全要点、业务指导等方面的专题培训，市志愿者协会还为志愿者集中购买春运志愿服务期间的人身意外伤害保险。同时，嘉兴车务段邀请客运工班长组织青年志愿者学习铁路基本常识、安全常识、服务技能、服务规章制度等内容，岗前培训达标后，这些志愿者才能分配到各岗位开展便民利民活动。

　　“活动期间，我们为每名志愿者统一配发了志愿者工作牌、工作服等，并配备必要的药品，提供必要的医疗服务。活动结束后，还将及时评选优秀铁路春运志愿者团队和个人，授予荣誉称号并给予表彰。”嘉兴车务段有关负责人表示。

　　据消息，从1月27日到3月15日，我市各级团组织和志愿服务组织将发动志愿者1500多人次参与服务春运“暖冬行动”。