环境整洁，务实高效，服务创优，廉洁奉公，管理从严……日前，秀洲区道路运输管理局被浙江省精神文明建设委员会命名表彰为“省级文明单位”。这是该局在连续10年被嘉兴市精神文明建设委员会授予“市级文明单位”的基础上取得的又一殊荣。

　　近年来，在区文明委和区交通运输局党委的关心指导下，秀洲区运管局认真贯彻落实《浙江省文明单位创建管理办法》等有关文件精神，紧密结合实际，积极开展文明创建活动，“四个文明建设”取得了全面发展，全区道路运输工作水平得到不断提高，为加快建设“两富”现代化田园新秀洲作出了应有贡献。

　　自区运管局成立以来，先后获得了省级文明行业先进单位、省级出租汽车行业管理工作先进单位、省级大物流建设先进单位；市级文明单位、市级世博安保先进管理部门；区先进基层党组织、区服务群众满意基层站所（办事窗口）、区先进职工之家等一系列荣誉。期间，所管辖行业也硕果累累，长运公司被全国实施“文明交通文明行动计划”领导小组评为文明交通示范单位（嘉兴市唯一），振禾公司“老兵爱心车队”被交通运输部评为2012年度全国出租汽车行业和谐劳动关系创建活动先进集体（优秀车队）（嘉兴市唯一）；出租车行业的“长运之星车队”、“老兵爱心车队”被评为省级文明出租汽车车队；振禾公司被省运管局评为省级创建文明服务先进企业。

　　而这一切荣誉的背后，是秀洲运管人一直不懈努力的结果。

　　坚持打基础

　　推动创建工作持续发展

　　一直以来，区运管局党支部高度重视创建活动，把文明建设作为加强单位全面建设首要任务，紧紧围绕文明单位创建要求，提高服务质量，致力于从细节着手，推进整个创建活动。成立了创建工作领导小组，结合单位实际，研究制定了运管局2013-2014年度省级文明单位创建规划，明确了创建目标、创建要求、具体措施、经费投入、时间安排以及有关保障等，将责任落实到科室，落实到个人。

　　为确保创建工作有深厚的思想基础，区运管局每年都召开专题会议，对文明单位创建工作进行深入动员。明确提出创建省级文明单位，是建设一流单位、实现一流服务的必然要求和重要保证，必须在思想上确立抓文明建设就是抓业务，抓业务工作必须抓文明建设的观念。局领导思路明确，使全局上下对文明建设的重要性和现实意义认识更加清楚，参与文明建设的积极性和自觉性更高。

　　2013年1月，秀洲区运管局搬迁至新大楼办公后，硬件设施得到了根本性改善。为营造文明创建更好氛围，突出抓好环境的软件建设，在服务大厅、走廊等设置了公益广告，还利用触摸屏、电子屏等新媒体，滚动播出文明创建宣传语，营造了浓厚的文明创建氛围。

　　努力创品牌

　　切实提高为民服务水平

　　近年来，区运管局先后开展了“和谐高效、便捷为民”机关服务品牌争创以及“强化文明建设、争当服务标兵”活动，并把活动拓展到道路运输各个行业，激励大家争创“文明窗口”、“帼国岗位”、“服务之星”、“执法标兵”、“工人先锋号”、“星级满意站所”。目前，已上报了市级“机关服务品牌”、区级“满意单位”评选申请。

　　秀洲区道路运输许可和非许可项目的量约占全区审批量的三分之一以上。为此，区运管局在继续实施好一站式服务，履行好公开承诺的同时，不断提高各类事项办理的速度。2014年，结合党的群众路线教育实践活动，再次对审批服务进行大提速。规定在窗口办理简易事项许可的，只要材料齐全且符合法定形式，提前至半小时内完成；办理承诺事项许可的，受理后提前至2-5个工作日完成（法定期限为15-20个工作日，原服务承诺为6-10个工作日），大大缩短了办事时间。

　　与此同时，秀洲区运管局坚持从细节入手，给办事群众营造一个整洁优美、温馨舒适的服务环境。据悉，区运管局设置了“便民服务卡”，将许可的流程、所需的资料、有关规定、注意事项一一列举明确，并安排专人负责提供填表帮助，极大地方便了办事群众；提供人性化服务，摆放了清凉油、感冒药、创口贴、老花眼镜等应急用品。同时还在服务大厅设置了“环卫工人爱心取水点”，为广大群众提供了周到便捷的服务。

　　主动求作为

　　不断满足群众的民生需求

　　围绕“交通让生活更好美好”理念，根据城乡实际情况，区运管局不断满足群众公共出行需求。2014年，秀洲区运管局根据秀洲区发展形势，积极协调配合上级业务部门对全区公共交通进行科学规划，合理设置公交站点、停保场、枢纽站、首末站等，优化了公交客运网络。去年7月城乡公交西北停保场工程正式开工建设，秀洲区政府西南边绿地即将改造为公交枢纽用地，为下一步秀洲区公交线路的优化打下了扎实基础。2013年，秀洲区开通了嘉兴市首条“镇村公交”线（虹阳—虹南—宇泗浜村）375路三级公交。开通后，又根据沿线群众诉求将该线路延伸至区妇保院，并于2014年4月与70路城市公交实现了无缝对接。为进一步推进“镇村公交”建设，去年7月，在王江泾镇建成了嘉兴市首个镇村公交枢纽站并投入使用；同时，积极推进农村夜班公交开通，目前全区有3个镇（王江泾、新滕、王店）开通了夜间城乡公交线路。此外，积极倡导“258绿色出行”，在全区建设了27个公共自行车点，既实现了环保要求，又较好地解决了公交“最后一公里”问题。

　　而根据道路运输市场发展形势，区运管局还有针对性地开展“大排查大整治”、“打非治违”等专项行动；不断加大现场执法力度，开展了大客车、“三小”车及维修、驾培市场集中整治，严厉打击“黑车”、占道经营等违章行为；多次参加区政府组织的规范市场经营秩序的联合整治，有效规范道路运输市场运营秩序。2013年至2014年8月底，全区共投入稽查力量3099人次，检查车辆14090辆，对741起违章行为实施了处罚。此外，坚持“依法行政、文明执法”，执法活动做到以法治人、以理服人、以情感人。

　　□图片由秀洲区运输管理局提供