名称：全面推进工业企业电子商务发展的建议

　　案由概况：电子商务高速、灵活的巨大优势，意味着企业采购、营销、库存等成本的降低，意味着无区域限制的市场、高效的产品供应链，更意味着无时间、空间限制的商机，这些注定了这种新商业模式对传统企业的巨大吸引力。王店镇的工业企业也不例外，如东信电器，来斯奥电气等均开设了自己的电子商务营销平台，但是由于多种因素的影响，电子商务带来的收入占比很低。主要问题：(一)广大企业由于专业人才的匮乏以及对电子商务的理解所限，相当多的企业对于应用电子商务从事企业经营活动仍是抱着试试看的态度，不敢有真正的投入和实际操作。(二)在电子商务活动中，安全公平的市场环境是保证电子商务健康有序发展的关键因素，但因为一些技术、法律制度等方面的原因，目前电子商务的安全性比较低，网上的交易信息容易遭到窃取、恶意攻击，从而影响企业电子商务的发展。(三)由于小家电行业的自身特性，从而影响其物流服务和售后服务。因为季节性、销售覆盖面等原因，使得小家电的网上销售需要比一般商品更多的人力、物力、财力以及完善的物流服务网络，同时也对售后服务提出了更高的要求。意见建议：(一)电子商务正在改变传统的企业运作模式，朝着高效益、低成本、市场全球化、企业协同竞争的方向发展，工业企业必须充分认识到在激烈的市场竞争中，谁先开着电子商务，谁就具有了新的竞争优势。工业企业还需要认识到电子商务是一项高科技产业，没有合格的人才是难以发挥电子商务所能带来的应有的优势。因此，企业要积极引进人才，善待和培养人才，给人才有一个发展的空间，也要重视现有员工的电子商务技能培训，重视人才开发，不断提高企业员工素质，以适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。同时，政府也要为企业和专业培训机构牵线搭桥，举办各类电子商务的培训班，为企业储备电子商务的人才资源。(二)我国政府及相关立法机构要从思想及行动上高度重视电子商务的立法工作，通过电子商务立法，加大对各类交易活动的监管，促进电子商务的健康发展。同时，各类电子商务平台也要提高服务的安全性，建立起可靠安全的支付机制，既能确保完整真实的信息传递，又能保护商家和客户的隐私，提高电子交易的安全性和效率。(三)企业要通过更好的物流服务和售后服务来加大自己的竞争优势。对于小家电企业来说，可以采取自营与外包相结合的方式，可以将自身无法完成的物流业务和售后服务外包出去，从而尽可能提供物流配送和售后服务的快速响应，扬长避短，充分发挥现有的优势。

　　办理情况：

　　一、不断完善电子商务基础工作

　　(一)加强对电商换市工作进行考核。今年，省市区首次将电商换市工作纳入目标责任制考核，我区将分成销售额和示范园区(企业)创建两大块对各地开展考核，我局将以各地摸底的电商企业作为统计考核的对象。

　　(二)建立完善电子商务统计制度。目前，全区发展电子商务的传统产业的企业约60家，线上年交易额约3亿元。我区传统产业借助电子商务的东风，深度融合不断加大，涌现出诸多电商实践亮点。毛衫企业中三十秋、伊尚美、飞朗旺、亿品、金银狮等企业在淘宝毛衣类目冲进全国百强；厨卫一体化产品直接入驻天猫、淘宝、京东商城等平台，格勒、能源库、新家族等企业均已占据类目前列；丝织产业属于中间产业，嘉捷网络独辟蹊径开拓了具有价格发现价值的中国南方纺织网上交易市场，2013年线上交易额超过130亿元；五芳斋、真真老老其产业基地均在秀洲区，真真老老粽子仅端午节前后，网络销售额超过560万元。我区电子商务工作基础薄弱、起步晚，目前掌握的企业、行业电子商务应用情况不多，电子商务发展数据较为缺失，严重制约了我们下步工作的推动。我局将协调各乡镇、街道、工业园区，加强内部协调、部门协作，充分利用中小企业统计平台和商务部统计平台，由典型企业统计入手，以产业园(楼宇)为重点，逐步建立健全全行业统计工作机制，不断完善我区电子商务统计数据。

　　(三)摸清我区电子商务基本情况。电子商务涉及面广，一、二、三产企业都有参与，我区已经成立了电子商务协会，共有41家企业，但覆盖面仍较低。电子商务工作明确划归区经商局职能后，我局已对企业开展电子商务的情况进行了初步摸底，得到了各乡镇、街道、工业园区的大力支持。下阶段，各地将对已有企业进行详细走访调查，尤其对王江泾智能家居、王店集成吊顶、新城街道电子商务园区等地域给予重点扶持。

　　二、优化完善电子商务发展环境

　　(一)出台鼓励电子商务发展的政策意见。今年在调研摸底的基础上，结合我区实际，将出台我区鼓励电子商务发展的政策措施，以发挥财政资金导向作用，在现有工业专项资金基础上增加资金用于扶持电子商务发展。贯彻落实省市各级政府支持电子商务发展的税费优惠政策，加大土地、税收等方面的政策扶持力度，确保重大项目顺利落地和实施。

　　(二)扶持电子商务企业做大做强。积极引进电子商务重大项目。加大电子商务产业招商力度，集中力量引进一批国内外电子商务及配套服务行业的龙头企业。加大电子商务企业培育力度，鼓励电子商务应用企业、第三方电子商务交易平台等依托我区特色优势产业，加快技术、商业模式创新，增强核心竞争力，做大做强。对电子商务龙头企业和潜力企业，区政府将给予资金、土地、人才招引方面的奖励和扶持。

　　三、以电子商务带动产业发展促进转型升级

　　(一)推进实体企业与电子商务融合发展。电子商务模式在我区丝织、丝绸、羊毛衫和小家电等行业中逐步被广泛应用，仅洪合毛衫业建有自己网站的企业、经营户就有100多家，全区4大亿元商品交易市场全年商品交易额已突破150亿元。实体与电商的融合还大有可为，要在全区工业企业中加大电子商务应用，实现品牌电商化，鼓励在天猫、京东等国内知名第三方平台开设旗舰店、专营店，鼓励实体企业成立独立电子商务企业。鼓励电子商务品牌企业推进产业链整合，实现电商品牌化，鼓励建设线下展示和体验中心，实现网上网下互动融合发展。

　　(二)打造电子商务特色楼宇和电商物流平台。以上海交大创业产业园、名都电子商务产业园、中关村长三角创新园、江南文化传媒创意产业园等项目为载体，打造电子商务特色楼宇。促进信息科技、电子商务、服务外包、文化创意等新兴产业得到迅速发展。按照“统筹规划、合理布局、突出特色、差异发展”原则，充分利用现有工业区厂房和设施，利用我区物流园平台、川山甲供应链管理公司等物流优势，建设电子商务企业集聚区，打造集商品贸易、信息交换、物流配送、融资支持、人才培训等配套功能的电子商务生态产业园。扩大宣传影响引导企业发展电子商务。