洪合镇企业服务中心时刻以“为企业服务,让企业满意”为宗旨,开展各项工作。有力推动了我中心作风建设,服务意识显著增强,服务水平不断提高。现对我中心开展的主要工作汇报总结如下:
一、统一思想,营造浓厚氛围
今年以来,我中心在践行党的群众路线中统一思想,把为洪合经济转型发展作为服务载体,制定计划,分解任务。对我们部门所服务的内容进行认真梳理,对服务流程和存在的风险点进行了详细的分析,对有可能存在的风险点进行了认真落实,要求各自能严格按照上级文件要求操作,做到公开、公平、公正。在部门中形成良好的舆论氛围。进一步增强部门全体工作人员参与活动的自觉性和责任感。
二、突出部门职责,提升服务意识
服务企业是我们永恒的主题。今年深化开展“三年”活动,对我们提出了更新和更高的要求,要求我们以转变职能、提高效能、强化服务为目标,在创新服务方式,完善服务功能,探索科学高效的服务模式和保障措施上下功夫。因此,我们进一步细化了工作分工和联系企业制度,重视大家的知识培训,切实增强履职能力,有效提高服务水平。各个条线都能认真履行本岗位的工作职责,忠于职守、勤奋敬业,抓好企业关心的比如职工子女就学、有序用电、安全生产、水环境整治、融资服务等热点和难点问题,圆满完成了阶段性工作。建立了企业家短信平台、企业管理人员QQ群,方便大家交流,及时传送上级有关文件政策。抓投入保增长。在提升传统产业的同时,大力培育发展新兴产业,全镇产业结构不断得到优化。基本形成了针织毛衫、光伏玻璃、光学仪器等为主导的特色产业。我镇毛衫产业集群被确定为省级块状经济向现代产业集群转型升级示范区试点。积极扶持企业做强做大,目前销售收入超2000万元规模企业31家,预计年底超亿元企业可达5家。龙头企业的引领作用进一步显现。现代服务业发展加快。以毛衫专业市场建设为龙头,大力发展现代服务业。嘉兴毛衫城提档升级,科创园小企业孵化成效显著,嘉兴针织毛衫业生产力促进中心被认定为国家级示范生产力促进中心和国家级首批中小企业公共服务示范平台,嘉兴(国际)毛衫城五星级专业市场项目建设顺利玩成。目前已正式营业。我镇连续获得了“中国毛衫名镇”、“中国出口毛衫制造基地”等荣誉称号。在平台建设、科技服务、节能减排科技人才、环境监察、安全生产等各项工作取得了一定成效。
三、落实服务机制,提高服务质量
为提高全体工作人员的服务经济和服务民生的自觉性,要求全体工作人员认真对照中纪委提出的“八项规定”“六项禁令”的要求,提高效能意识和廉洁自律意识。平时,按照勤政为民、廉洁自律的要求,对照自己的行为,自找差距,不断提高和改进服务能力和工作效率。着力在强化全局意识、责任意识和服务意识,在转变服务理念、提升行政效能、提高服务效率,在落实岗位人员工作目标责任制,健全“一岗双责”制度等方面抓好落实。今年以来,所有工作人员中没有因违反机关工作效能被查处,没有因工作原因被服务对象投拆等行为发生。对群众关心的食品安全和镇村环境等热点问题都能及时给予答复。进一步规范和约束工作人员行为,使其有所为、有所不为。凡有企业需要我们帮助办理的事项,都要热情接待,并负责帮其将拟办事项办理到底,确保企业拟办事项有满意结果。对符合规定、手续齐全的,要随到随办,当场办理。工作人员要提高工作效率,积极主动服务,做到急事急办,特事特办,力争为企业多办实事。