民政局救灾救济科是民政部门最传统的职能科室之一，现有工作人员3名，主要承担全区防灾减灾、最低生活保障、申请救助家庭经济状况核对、城乡困难群众医疗救助、临时救助、大中型水库移民管理等工作。自争创区“勤廉双优”岗位以来，救灾救济科以“争先创优、服务转型”为目标，进一步增强履职能力，创新服务方式，提高工作效能，从而不断适应新时期救灾工作的特点。主要体现在以下几个方面：
　　（一）让信息公开透明，确保救助在阳光下运作。作为服务于民生的一线科室，能紧紧围绕“贴心民政、阳光民政、法制民政、数字民政”主题，紧扣老百姓敏感问题，狠抓各类救助信息的公开公示，努力确保各类救助在阳光下运作。一是救助政策公开。将各类救助政策文件逐级下发到镇（街道）、村（社区），通过村（社区）最基层组织向民众传达学习；充分利用网络适时将各类文件以电子格式形式通过区民政局门户网站向社会公开，让群众从不同的渠道更全面掌握救助政策。二是救助程序公开。全区社会救助程序除通过民政局门户网站公开和村（社区）向民众传达学习进行公开以外，局还统一制定宣传手册分发到各镇街道和民众手中，方便基层和民众更加直观掌握相关救助知识。三是救助资金公开。我们严格按照各类救助公开权限，切实做到应公开尽公开。如在低保申请救助信息公开上，严格按照“三公示一评议”程序落实，即：个人困难申请内容公示、民主评议公示、审批结果公示和村民代表民主评议，全程接受群众监督，确保公平公开。
　　（二）严格按规章办事，让权力在制度范围内运行。科室在各类救助政策执行中，能严格按规章制度办事，按要求进行社会救助对象资格认定，不分亲疏按标准施救，努力防止滥用职权、执法不严、办事不公，坚决杜绝乱收费和各种摊派等现象发生。在实践中，我们始终坚持把好社会救助申请入口、入户调查、民主评议、公示监督、资金社会化发放 “五个关”，让人民赋予的权力在制度范围内运行，切实做到人民赋予的权力真正还权于民。同时，为确保低保审批工作“公开、公平、公正”，全区在低保申请的“民主评议环节”上，通过先期试点不断总结经验的基础上，今年印发《秀洲区全面实行低保听证制度的实施意见》，全面开展能不能享受低保让群众来评，有效遏制了人情保、关系保现象。
　　（三）强化勤政惠民理念，用体贴入微的服务态度让群众满意。作为服务性科室，我们所面对的是全区老百姓，服务的对象是弱势群体，群众满意是我们工作的目标。为此我们能做到服务态度端正，用诚心、用真情用微笑接待每一位来访群众，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮等现象发生。同时，科室实际情况是涉及的条线多、人手少、工作量大，我们能奉行 “勤能补拙”理念 ，强化全局意识、责任意识、服务意识和互助意识，落实岗位目标责任制，健全“一岗双责”“一岗多责”制度，在工作上以“勤”为目标，向工作时间、工作效能要办事实效。今年以来，仅审批这一项就完成了以下工作：完成全区低保对象306人和低收入对象364人的动态调整工作，通过银行发放低保金654.94万元，重度残疾人生活补助金49.37万元；完成2批906名困难群众医疗救助审批工作，发放医疗救助金149.78万元；完成2批286户困难群众临时救助审批工作，发放临时救助金31.91万元；完成全区2014年1-6月份大中型水库移民后期扶持资金18.855万元的发放工作；完成全区1-10月社会散居孤儿基本生活费20.88万元预拔工作；协助城建部门完成全区127户家庭经济适用房申请收入核定工作等。虽然工作很累、很苦，但整个科室人员都从无怨言，相反，我们认为能为困难群众做点实事、好事是件幸福的事情。
　　（四）加强廉洁自律建设，不断提升拒腐防变能力。科室服务于“保民生的工程”，面对的是弱势群体，救助的是困难群众的急，保障的是基本生活，下拔的都是救命钱。一直以来我们秉承廉洁自律作风，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象，制度上坚持依法、公正、透明、高效的行政审批服务之路；同时在社会救助资金的使用上，我们坚持“用、管、发”三条线，即：在救助对象及救助标准的确定上，由科室根据相关政策、程序进行严格把关；社会救助资金由科室预算，区财政设立社会救助资金管理专户进行统一管理和统一支付；社会救助资金的发放上由财政、民政等相关部门进行统一行文下拔或由科室向市财政提出支付请求，由市财政统一开出支付令并通过社会保障部门将社会救助资金通过委托银行的方式进行打卡发放，有效确保每一分救命钱能到民众手中。