陆月英

　　自工作以来，我积极参加上级或党委政府组织的各类理论学习和业务培训活动，向先进典型学习，并做到学以致用，通过认真学习,从而不断提高自己的政治素养和业务能力，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。作为28年党龄的党员干部，在思想、政治、行动和组织纪律方面一直严格要求自己，注重用党的理论知识武装自己，自觉做到用党纪和政纪严格约束自己，严格遵守廉政准则，筑牢反腐倡廉防线。
　　我是农村长大，从基层选拔上来的干部，对普通百姓和基层工作怀有深厚的感情，没有“官”的观念和高高在上的思想。这两年，积极做好“三改一拆”、“五水共治”等重点工作，作为虹阳村的联村干部，下村走访农户，深入群众中了解民生问题，尽心尽力做好联村工作。
　　作为行政审批服务中心的负责人，我牢固树立服务意识，始终把“服务”二字作为第一要务，我的工作既要服务于窗口、服务于群众，又要对领导、对整个政府机关负责。1、健全机制，保障运行。按照“一站式办公、一条龙服务、阳光下作业、规范化管理”的运转模式，制定了工作人员《行为规范准则》、《工作制度》行为准则，修订完善了《王江泾镇行政审批服务中心制度汇编》等。2、以人为本，开拓创新。注重借鉴周边其他地区先进中心的模式，结合中心现有的优势，推行政务“十公开”制度，对部分行政审批事项进行“并、减、缩”的整合，使行政审批效能得到较大提高。利用现有的触摸屏、电子显示屏、网站等现代技术设施，面向群众推出“一屏、一网、一系统”服务。3、以身作则，注重服务。窗口部门面对的是广大的群众，经常与群众打交道，难免会有委曲，作为一名公务员我时刻牢记我们是人民的公仆，一定要洁身自好，外塑形象，内强素质。在群众来访咨询问题或办理相关工作时，始终坚持热情细致，耐心解释，并能征询或诚听他们的意见，对于群众一时的不理解，我能做到和气待人，不生气，不埋怨，宽以人待，以诚相见，处处以身作则，树立榜样。
　　近几年，在全体工作人员的努力下，中心先后被评为秀洲区“十佳满意单位”、“十佳为民服务窗口”、“先进基层党组织”、“文明单位”，嘉兴市“先进便民服务中心”、“服务民生满意站所”和浙江省示范乡镇行政服务中心等。