要走近残疾人，帮助残疾人，首先得学会与他们沟通。为了强化社区助残志愿者的服务意识、服务技能，近日，新城街道中山社区请来国家二级心理咨询师为社区志愿者培训服务技能，为大家讲讲“与残疾人打交道的技巧”。

　　“通过这次讲课，我们了解了更多的助残服务方式，如送医送药、读书读报、健康体检、洗衣买菜、打扫卫生、聊天散步等项目。”志愿者王女士表示，通过对残疾人心理的分析了解，助残服务得以向多层次、多形式、多样化发展。