“统一的规范，让咱们办税更方便了！”“有规范作业务指南，如今我们前台工作更有底气了！”秀洲区国税局办税服务厅里，纳税人和大厅前台工作人员，都在表达着对于纳税服务规范实施一个月以来取得成效的欣喜。

　　近日，记者从秀洲区国税局了解到，为加快推进税收现代化进程，建立更加优质便捷的纳税服务体系，国家税务总局自10月份起全面推行《全国县级税务机关纳税服务规范》，浙江省国税局也于近期制定了更加细化的《浙江国税纳税服务规范1.0版》。据区国税局纳税服务科科长鲁智良介绍，新版《纳税服务规范》的出台顺应了纳税人的实际需求，体现了国税部门进一步优化纳税服务的决心，为搭建高效优质的纳税服务体系指明了方向。

　　“今后秀洲区将和浙江省内其他79个县级国税机关一样，对涉及税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询、权益维护、文明服务的9大类50项178个服务事项采用统一的工作流程和服务规范，从而有效地为辖区内2万多户纳税人解决地域间办税差异问题，进一步构建起优质便捷的纳税服务体系。”鲁智良说。

　　据初步测算，在全面推行新版《纳税服务规范》后，秀洲区国税局纳税人报送资料量将减少30％以上，办税时间将压缩至原有水平的75％以下，自助办税和即办事项比例进一步提高，纳税服务规范的构建体系驶上快车道，真正打通服务纳税人“最后一公里”。“纳税人不但可以享受导税服务、午间不间断服务、预约延时服务，还拥有如今遇到业务难题，自己直接就会去规范中寻找答案，学习动力十足，以期为纳税人提供更高效的服务。”区国税局相关负责人说。