王全和李师傅住在秀洲区新塍镇一个老小区里，一个住在二楼，一个住在三楼。两家楼上楼下做邻居多年，一直相安无事。最近，王全在一家纺织企业找了份工作，两班倒，工作时间时常有变动。高强度的工作，加上不固定的作息时间，王全觉得很累，回家只想马上睡觉。

　　李师傅家是做包子生意的，一般都会在下午或者晚上剁馅料，由于老旧楼房隔音效果不是很好，剁馅声总是传到王全家。

　　没换工作前，剁馅声对王全的日常生活没有产生大的影响，但现在王全两班倒，李师傅家的剁馅声就会影响王全的睡眠了。有一天，王全忍无可忍，敲开了李师傅家的门，劈头盖脸一顿骂。

　　李师傅也不是“吃素”的，立即反驳：“你要睡觉，我也要做生意啊，老房子本来就这样啊，我不剁馅，卖不成包子，你养我啊？”

　　双方互不相让，打起了嘴仗，险些引发肢体冲突。

　　邻居见两人吵个不停，拨通了社区居委会的电话，社区干部第一时间联系了老娘舅。老娘舅赶到现场时，社区干部已经将两人分开，分别做起了思想工作，但效果并不明显。

　　为了更好地开展调解工作，老娘舅将双方带到社区调解室。老娘舅好言相劝，但正在火头上的两人并不领情。老娘舅决定改变策略，用自己经历过的一件事为例，希望能解开双方的心结。

　　老娘舅说，他家楼上的邻居每天早上很早起来，然后用家里的扫地机打扫卫生，他每天都被吵醒，睡眠质量严重受影响。但他并未像王全一样火气上升，而是好言商量，最终双方互相理解，楼上邻居调整了打扫卫生的时间。

　　见双方情绪稳定下来，态度有了转变，老娘舅抓住时机，进行调解。

　　“王全，你要控制好自己的情绪，不要这么冲动，有话好好说，这么多年邻居做下来了，大家都应该相互照应，李师傅事先了解你的情况的话肯定会为你考虑的。”

　　“李师傅，你也要换位思考，你想之前你家剁馅的声音那么吵，但王全也没说过什么。现在你也要多体谅王全每天工作12个小时回来只想休息的心情。”

　　“既然大家做了这么久的邻居，彼此之间也有感情了，不要为了一些生活中的小事伤了和气。可以商量的事千万不要用争吵来解决，实际上吵来吵去也解决不了问题，只会加深矛盾，大家都要为对方着想一点，很多事都能够迎刃而解。”

　　最终事情很顺利地解决了，双方握手言和，王全把自己的工作时间表交给李师傅，李师傅则表示会根据其时间表尽量错开剁馅时间。李师傅同时表示，以后都会在砧板下面垫些布块，尽量减少对他人的噪音影响。

　　（文中当事人均为化名）

　　老娘舅有话说

　　社区邻里之间大大小小的矛盾纠纷时有发生，但是我们要理智并冷静地去沟通，如遇到此类事情，当事人完全可以拨打社区电话，由老娘舅上门来疏导，避免造成正面冲突。