王全和李师傅住在秀洲区新塍镇一个老小区里,一个住在二楼,一个住在三楼。两家楼上楼下做邻居多年,一直相安无事。最近,王全在一家纺织企业找了份工作,两班倒,工作时间时常有变动。高强度的工作,加上不固定的作息时间,王全觉得很累,回家只想马上睡觉。
李师傅家是做包子生意的,一般都会在下午或者晚上剁馅料,由于老旧楼房隔音效果不是很好,剁馅声总是传到王全家。
没换工作前,剁馅声对王全的日常生活没有产生大的影响,但现在王全两班倒,李师傅家的剁馅声就会影响王全的睡眠了。有一天,王全忍无可忍,敲开了李师傅家的门,劈头盖脸一顿骂。
李师傅也不是“吃素”的,立即反驳:“你要睡觉,我也要做生意啊,老房子本来就这样啊,我不剁馅,卖不成包子,你养我啊?”
双方互不相让,打起了嘴仗,险些引发肢体冲突。
邻居见两人吵个不停,拨通了社区居委会的电话,社区干部第一时间联系了老娘舅。老娘舅赶到现场时,社区干部已经将两人分开,分别做起了思想工作,但效果并不明显。
为了更好地开展调解工作,老娘舅将双方带到社区调解室。老娘舅好言相劝,但正在火头上的两人并不领情。老娘舅决定改变策略,用自己经历过的一件事为例,希望能解开双方的心结。
老娘舅说,他家楼上的邻居每天早上很早起来,然后用家里的扫地机打扫卫生,他每天都被吵醒,睡眠质量严重受影响。但他并未像王全一样火气上升,而是好言商量,最终双方互相理解,楼上邻居调整了打扫卫生的时间。
见双方情绪稳定下来,态度有了转变,老娘舅抓住时机,进行调解。
“王全,你要控制好自己的情绪,不要这么冲动,有话好好说,这么多年邻居做下来了,大家都应该相互照应,李师傅事先了解你的情况的话肯定会为你考虑的。”
“李师傅,你也要换位思考,你想之前你家剁馅的声音那么吵,但王全也没说过什么。现在你也要多体谅王全每天工作12个小时回来只想休息的心情。”
“既然大家做了这么久的邻居,彼此之间也有感情了,不要为了一些生活中的小事伤了和气。可以商量的事千万不要用争吵来解决,实际上吵来吵去也解决不了问题,只会加深矛盾,大家都要为对方着想一点,很多事都能够迎刃而解。”
最终事情很顺利地解决了,双方握手言和,王全把自己的工作时间表交给李师傅,李师傅则表示会根据其时间表尽量错开剁馅时间。李师傅同时表示,以后都会在砧板下面垫些布块,尽量减少对他人的噪音影响。
(文中当事人均为化名)
老娘舅有话说
社区邻里之间大大小小的矛盾纠纷时有发生,但是我们要理智并冷静地去沟通,如遇到此类事情,当事人完全可以拨打社区电话,由老娘舅上门来疏导,避免造成正面冲突。