随着“双11”的临近，秀洲的各电商企业也即将迎来一年一度的旺季，为加强对辖区内电商企业的监管力度，市场监管局约谈了辖区内九禧、中农网等6家电子商务企业，为消费者利益保驾护航。

　　据了解，此次约谈内容对商家促销、投诉处理等方面作出了详细要求及严格规范，要求电商企业在“双11”期间进一步规范促销行为，不得通过虚设折扣商品、发布虚假信息或隐瞒重要事实诱使消费者订立合同和购买。

　　同时，为保障合法有序促销氛围，区市场监管局要求电商企业不得采取各种方式诋毁竞争者商业信誉、进行虚假宣传以获得竞争优势等违法经营行为。

　　在处理消费投诉纠纷方面，区市场监管局相关负责人表示，企业在促销活动中，针对特定促销时段，应配备足够售前、售后人员，积极妥善处理消费者的咨询和投诉。一旦因商品或质量问题出现消费纠纷，企业应先行赔付消费者，增强消费者权益保护力度。

　　区市场监管局提醒广大网络购物消费者理性消费，不要图“一时便宜”。下单前，仔细查看商品信息，注意与商家保持沟通联系，同时要货比三家；下单后，及时查看物流信息；收到商品后，第一时间查看商品是否与卖家发布的商品信息一致，有无人为损坏或其他问题。