小区内停车井井有条，外来车辆进出要登记、有时限，小区环境卫生整洁有序……新城街道亚都社区的居民巡逻队员来到大树花园三期小区巡逻时，不停地称赞小区内的环境焕然一新。“这样的变化都要归功于我们小区‘自治’。”大树花园三期的业主们对于小区“自治”津津乐道。自从今年5月份正式接管小区各项事务，半年时间过去了，大树花园三期的“小区自治”工作逐渐步入正轨，小区环境发生了“大变样”。

　　“智能化管理”

　　提升小区安全感

　　一大早，大树花园三期的业委会主任严雷就忙着查看监控录像，“一位业主怀疑自己的车夜里在小区被刮蹭了，所以要求查看监控录像。”

　　有问题查监控，这样的变化得益于小区内新安装的防盗高清监视系统，28个高清摄像头覆盖了小区内的全部道路，实行24小时监控。

　　不久前，小区内17栋的一位居民晾晒在阳台上的衣物被吹落，下楼后却寻找不到，因而怀疑是被人拾走了，急急忙忙来查看录像。“录像里显示没有衣服掉在地上，也没有人拾走，后来反复寻找，发现衣服被挂在了树枝上。”严雷表示，自从7月份这个防盗高清监视系统安装以后，像这样避免和化解掉的矛盾纠纷不在少数，而且小区内的偷盗现象也明显减少了。居民们都表示，住在这样的小区很有“安全感”。

　　“私家物业”解决“停车难”

　　如今，进出大树花园三期的车辆，都要刷卡进出。多年来无人问津的停车难问题，终于有了起色。“以前如果回来晚了，小区里根本没有车位。”大树花园三期的业主邱阿姨告诉记者，实行“小区自治”后，业主大会同意通过了《大树花园三期停车管理规约》，7月23日，小区的停车管理系统和岗亭的门闸正式启用，车辆进出都要刷卡，而且是按照一户一车的原则，每户第二车停在小区外的停车位。而为了方便在外停车的业主进出小区，小区业委会还特意改造消防通道，实行刷卡进出。

　　小区内停车变得井然有序，不仅得到了大部分居民的认可，小区保安也觉得管理起来更加便捷。一直以来都担任小区保安的方师傅说，自从小区内的停车系统改造好后，自己的工作也变得更加有的放矢。“现在只要是不刷卡的就是外来车辆，都要进行登记管理，下午5点以后这些车辆都要清场，放在以前根本没办法管。”

　　70%到90%的变化

　　31个新换的垃圾桶整齐地摆放在小区道路两侧，多年未清理的垃圾已经不见踪影，生活设施和排污水泵修葺一新……自从小区业委会下设的物业管理自治服务中心接管了小区物业工作后，半年时间，居民们对现在的“私家物业”纷纷竖起大拇指，越来越多的人参与到“小区自治”中来。

　　业主於阿姨是小区老年义务监督队的成员，每天进出小区，只要发现问题，她都及时提出意见。“8月份时，也曾因部分业主对于一户一车的规定不理解，发生过矛盾。”於阿姨说，为了化解矛盾，小区的义务监督员和小组长们自发地组织起来，每天上下班时间都在门口进行劝导，维持秩序。慢慢地，停车问题步入了正轨。

　　随着小区环境卫生的改善以及防盗高清监视系统改造、车辆管理系统改造和16幢屋顶防水改造征求意见工作的开展，小区居民的满意度和自治热情有了明显提高，主动到自治服务中心缴纳上半年的物业管理费，有的居民甚至缴清了全年的物业费以表示支持。“之前的物业费收缴率只有70%，现在已经有90%的业主缴纳了下半年的物业费。”严雷说道。

　　实行“小区自治”，正是新城街道以“三治”促进小区物业管理，切实提升社会治理创新能力及社会服务水平的一个缩影。据了解，为了改善小区物业管理收费难、管理差的恶性循环，新城街道自开展“三治”工作以来，还不断强化“法治”的约束力和“德治”的感化作用，提升居民素质和自治能力，不断提升小区物业的管理层次和水平，确保基层社会和谐稳定。