“是消防大队吗？我家对面的一幢住宅楼起火了，你们快来救火啊……”10月20日5时45分，秀洲区消防中队接到一市民报警称，洪合海宁路口嘉兴银行6楼住宅区起火，且火势很大，可能有人员被困。接警后，中队立即出动4车18人赶赴现场，与此同时，洪合专职消防队员也出动1车5人赶赴现场。

　　“我们在现场没有发现起火的住宅区，一切正常……”10多分钟后，已经到达“火灾”现场的洪合专职消防队员在电话中说道。中队通讯员再次拨通报警人电话，该市民却改口称自己只是路过，具体情况并不清楚。专职队员在现场查看了半天，并询问了周边市民，大家都表示并没有火灾事故，且现场并未有发生火灾的迹象。当通讯员再次拨打电话想确认时，却发现电话无人应答，此时官兵才意识到可能被忽悠了。为了以防万一，消防队员还是沿路巡视了一遍，仍未发现火情，无奈之下，官兵们只得返回。

　　众所周知，119火警电话是消防部门的“顺风耳”和“千里眼”，也是人民群众生命财产安全的“生命线”。出于对市民的生命财产安全负责，消防部门往往都是有警必出。然而，实际情况是常常有人把火警电话当成儿戏，随意拨打，恶意骚扰，让官兵频频遭遇“狼来了”的状况，严重影响了消防部门正常的执勤备战工作。

　　在此，消防部门提醒广大市民，随意拨打火警电话骚扰、报假警将承担相应的法律责任。根据《中华人民共和国消防法》和《治安管理处罚条例》规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，将处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。同时呼吁广大市民，为了保持救援渠道的畅通，使警力得到最大限度的利用，请不要随意占用消防警力，加大消防官兵的负担，应该让消防官兵将有限精力投入到真正需要帮助的人群中去，更好地服务百姓。