“老钱伯，你提醒的事我们兄弟俩以后会注意的。”近日，在秀洲区公安分局王店派出所“老钱调解室”内，作为哥哥的陈真向老钱保证。老钱满意地直点头，大半天的调解起效了。

　　陈真兄弟俩都还未成年，跟随父母住在王店建设。此前，认识了同是老乡又年龄相仿的姑娘小丽，一来二去，三人之间变得很熟络。但此事却引起了小丽父母的不满。4月9日晚10点多，兄弟俩一时兴起来到了小丽家。三人在租房门口聊得热火朝天，遇上有趣的话题，还不时哈哈大笑，并伴有夸张的动作，而这副模样正好被下晚班的小丽父母看到。小丽父亲不由分说，扔下车子，上前一把拉住陈真的衣服，直接给了一嘴巴子，莫名其妙的一巴掌让兄弟俩都懵了。后来听说此事的陈真父母气得没睡个好觉。

　　第二天，一家子气冲冲地赶到王店派出所反映情况，专职调解员老钱接手了这事。老钱分析，事情经过很简单，矛盾纠纷往往都是从小误会开始，找到切入口就不难解决，不过这样的事情需要趁热打铁。上午10点左右，老钱把小丽父母也叫到了派出所调解室。递上一杯茶，让双方都缓和一下情绪。“首先打人肯定是不对的，但小丽父亲也是护女心切。”老钱说，“你们兄弟两个也放大肚量，原谅小丽父亲。兄弟俩大半夜找小丽玩，做父母的都会不开心，大家都是老乡，孩子也没皮外伤，谈赔偿伤感情。”老钱一番劝说让陈真终于消了气，在调解协议书上签了字。临了，老钱还提醒陈真兄弟俩，以后跟小丽一起玩时得注意时间、场合。

　　“老钱”钱海荣是王店派出所的一名老民警，从1986年参加公安工作以来，就一直在社区里跑，没换过岗，积累了丰富的社区警务工作经验，在调解工作上也颇有心得。在今年开展的党的群众路线教育实践活动中，王店派出所深入调研，转变思路，创新工作方法。在一个月前，老钱成了所里首位专职调解民警，并有了新的办公场所。

　　据王店派出所相关负责人介绍，派出所值班接处警民警在接到此类报警后，如能在现场调解的，由民警当场解决；若纠纷较为复杂，不能当场调解的，则交由“老钱调解室”做后续工作，直至纠纷调解完毕。“这样做一是因为我们的专职调解民警有经验，懂得如何去调解，效率高；二来这样做也能解放我们的接处警民警警力，减轻他们的压力，可以让他们有更多的精力去接处警，为群众排忧解难。”王店派出所所长蔡陆强如此阐明“老钱调解室”成立的初衷。

　　最近，王店派出所还将“调解达人”金烽明这个新人充实到了“老钱调解室”。“这样做是为了充分发挥他们各自在调解方面的优势，对矛盾纠纷也能做到‘对症下药’。”蔡陆强说，“矛盾纠纷类报警占据了派出所接处警警情的很大一部分，而不解决好这些直接关乎群众的小问题，很有可能会成为影响警民关系的大症结。考虑到这一点，派出所打算今后通过师带徒、老带新的方式培养更多的调解能手，并在‘老钱调解室’实行轮班制。”

　　据悉，自“老钱调解室”开张以来，已陆陆续续接待群众30多名，成功调解矛盾纠纷10余起。