这一年来，面对一场“干部执政为了什么”的生动考问，在嘉兴大地的每个村、每个社区、每个车间、每一个项目工地，都活跃着一群忙碌者的身影，这是干部们在用脚步丈量工作得失；在嘉兴媒介的每个报纸版面、每个网络页面、每段荧屏电波，都越来越多地发出普通人的声音，这是群众在寻找发展问题的解决答案。

　　从踏实走访到想群众所想到急群众所急，真心走访、真情流露，让嘉兴政风愈加清新宜人。

　　“心入”与“身入”

　　有多少实际民情在汇报材料中还看不到？有多少惠民政策在出台之后还没落实到位？有多少干部还不熟谙从群众中来到群众中去的工作方法？

　　走访服务中，海宁市找准服务大局的切入点，紧贴发展实际需求推出“干部带头驻一线，助力转型促发展”活动，让年轻干部与优秀人才到基层一线磨炼，在一线培养“攻坚型”、“服务型”、“实干型”干部。直面群众让干部们有了真正深入思考的机会，作为一名驻企业干部，来自海宁市人大常委会办公室的孟宪珂坦言，学到了很多办公室里学不到的东西。在与企业员工、企业负责人的交流交往中，他多了一份理解，多了一份感情。

　　秀洲区高照街道地处城郊接合部，征拆开发面积广，社会管理基础比较薄弱。年初，秀洲区走访服务活动启动后，高照街道马上启动新一年的党政班子集体调研下访活动。这是高照街道党政班子连续5年开展集体调研下访工作，值得称道的是，集体下访并不仅仅是下访，还进行班子现场集体决策，真正让群众感觉到了什么是沟通面对面、解难心贴心。5年来，群众对问题解决满意度达到了94%的新高度。受此启发，秀洲区在今年的走访服务中建立一套区级联系领导领办、区级分管领导主办、区级职能部门承办、区效能办督办的协同工作机制，提升了全区工作效能，解决了一大批基层问题建议。

　　“一时”与“一世”

　　如果你是用心关怀群众，你就会与群众情感共鸣，你也会与群众真情互动，你更会想法帮群众解决更多的困难。

　　“你们就是这样关心困难老党员和困难群众的吗？”看到一户困难老党员家的房顶透着光，有破洞的蚊帐上只能用尼龙纸遮盖，秀洲区区委常委、纪委书记陈培虎今年在新塍镇走访时对村支书发出严厉责问。全面、深入走访，使一幕幕被疏漏掉的群众生活困难的场景真实地展现在走访干部面前，也加快了群众困难被纳入帮扶解决机制的进程。

　　平湖市当湖街道虹霓村金老伯家是典型的因病致困户，85岁的金老伯因病无法下地劳作，去年底女儿因病过世，上半年女婿大病术后需要康复无法下地劳作。家中83岁的金阿婆开始支撑这个家庭，今年5月，收割油菜时却有心无力。走访中，虹霓村干部加上15名当湖街道的大学生“村官”及一批团员志愿者，帮助金阿婆完成了这件难事。

　　“油菜有人帮忙拔，收割水稻该怎么办？”面对金老伯家的状况，平湖市纪委的干部无不动容。平湖市纪委常委、监察局副局长钟卫红说：“像我们平湖这种经济相对发达的地方，还存在着一部分像金老伯那样没有低保、没有医保的群众，这些群众亟待政府给他们构筑一条幸福底线，更需要社会给他们的生活以长远机制保障。”

　　一次次深入的走访服务，一次次触及灵魂的思考，让干部们真切地感受到，相比解决群众一时的困难，更为艰巨而且更为持久的是在走访中发现问题、研究问题，从而从制度层面解决部分群众的“一世”问题。

　　“小事”与“大事”

　　与发展伴随的必然是新生问题不断，走访服务就是要解决这些新问题，面对新问题老经验或许并不“解渴”，而在新问题面前说起来头头是道干起来晕头转向的“经验型”干部更是让群众唯恐避之不及，群众只欢迎精于解决问题的干部。

　　“一个问题要是通过几个步骤传到领导那儿都不知道会变成什么样，走访服务让领导直面问题并一步到位给予解决。”忆及对走访服务的印象，高照街道象贤村村民朱金祥说，“像村里大兴港的污水问题，2007年反映后，相关部门说3个月解决，但是拖了6年也没有动静，今年干部走访服务后，开始真正启动了。”

　　走访服务让各级干部对一些“小事”有了充分的感官认识，让干部觉得这些“小事”还真的是村民的“大事”和村里的“大事”，这样，“小事”也就有了被解决的根本动力。随着一批村里的问题在走访服务中被逐步落实、解决，更多像朱金祥这样的群众开始对走访服务有了感情，对干部有了感情。

　　说一千道一万，不如自己带头干。平湖市独山港镇金沙村企业多，但村里的企业对村干部的服务水平赞不绝口。台资企业浙江宙辉电器有限公司负责人陈瑞龙说：“在这里我们只要管好企业墙内事，墙外的事村里都会帮忙办，很多棘手的事情因村干部们的上门服务而变得轻松。”金沙村要进行公共建设时，村里的6家企业慷慨解囊赞助48.5万元用于道路硬化、桥梁维修等，为百姓办实事。