故事一：警民互换角色体验彼此工作生活

　　4月25日一大早，王店派出所5名民警和当地一家集成吊顶公司的5名员工进行了交接班，开始了为期一天的“岗位互换”体验活动。当天中午12时，王店建南村村口有纠纷，换成“民警”角色的员工小张等人即赶往事发地点。原来，该村两名村民因骑自行车不小心碰擦发生口角。“大家有话好好说，都是乡里乡亲的……”得知两村民以前曾发生过纠纷，小张有些不知所措。还是一同赶来的潘警官不厌其烦地为两人摆事实、讲道理，最终，调解了这起纠纷。此时，已是下午1时30分。“肚子都饿了，看来民警挺辛苦的。”小张感慨道。

　　故事二：巡逻艇成“水上警务室”

　　3月1日晚，有人报警称，北郊河一座大桥边有人要跳河，具体位置讲不清楚，桥墩上有“4”的数字编号。水警大队民警接警后立即锁定位置，并与新城派出所民警一道赶赴现场，将酒醉后欲跳河的安徽籍女子救起。据悉，水警大队将北郊河航道上的13座大桥统一进行了编号定位，将特大号的夜间反光数字编号贴在桥墩两侧，并公布报警求助电话，方便群众报警，使一艘艘巡逻艇成为“水上警务室”。

　　这是发生在秀洲区警民之间温馨感人的故事。自“三访三评”活动开展以来，秀洲区公安分局紧扣“访、评、改”三个环节，坚持边访边评、边评边改，访民情、暖民心、保平安全力改善和提升服务水平，促进和谐警民关系建设。

　　请进来“评”，1.5万余人次当上测评考官。记者在采访中了解到，秀洲公安切实把群众的呼声作为公安工作的“风向标”，在深入开展大走访、警务广场等传统活动的基础上，推出实时评、事后评、电话评、网络评、请进来评等多种评议形式，滚动测评群众安全感和满意度，真正把评判权、监督权交到群众手中。

　　今年初以来，先后组织开展“今天请你当警察”、“解民忧保平安”等警民互动主题实践活动，邀请群众走进警营，体验警务工作，面对面开展活动宣传。活动开展以来，全区公安机关已邀请群众代表进警营500余人次，组织开展警民恳谈65次，随机抽样测评群众1.5万余人次。

　　贴民意“改”，12项民生警务惠民生。特别是在户籍办理、交通违法处理、行政审批等办事窗口，坚持首问责任制、限时办结制、当日办结制和延时服务制，为群众办事开通“绿色通道”，提供无障碍、零距离服务；进一步完善“无休日”、“一站式”、“预约办理”、“流动车管所”下乡服务等一系列便民服务措施，最大限度地缩短办事时限。

　　对于走访评议中群众反映的问题，按照“谁主管、谁负责”的原则，采取挂账销号的办法，逐项抓好落实。

　　走下去“访”，进万家农户千家企业中听民声。据了解，全区广大公安干警通过联村(社区)、联企(企业)、联户(农户)的对应走访模式，在村居、企业、农户中大力发展民情信息员、民意评判员、民安测评员，面对面地与群众沟通交流，及时听取群众的呼声。截至今年5月中旬，该局已走访居民农户1.1万余家、企业1247家，走访人大代表、政协委员184人，收集意见、建议1334条。