民生企业涉及百姓福祉，吃、穿、住、行、游样样无小事，“诚信”二字对于这类企业而言便是百姓选择的唯一标准。本报自启动“3·15诚信标杆企业”评选活动以来，社会多方关注，各大职能部门、各大行业协会纷纷参与其中，推荐候选企业名单，接受社会各界对企业诚信的“拷问”。昨日，我市各大旅行社候选名单已新鲜出炉，而药品零售企业和教育培训机构等的候选名单也将陆续出炉，敬请各方继续关注。

　　旅游业诚信决定发展

　　我市旅游业在经历了2010年的上海世博会和2011年的红色旅游之后，发展势头迅猛。来自市旅游局的统计数据表明，截至目前我市范围内共有旅行社104家，其中承担出境游的有4家。良好的发展氛围，争取做强做大的趋势，品牌化经营的思路等已是目前我市旅游业发展的整体特点。

　　“旅游业发展到一定程度，除了合法经营，管理规范，剩下的就是比品牌，讲诚信。”市旅游局行业管理处处长许恺京表示，品牌和诚信是旅行社做强做大的不二法则，唯有如此，旅行社在服务消费者和运营过程中，才能具有足够的话语权，才能真正维护好旅客的利益。

　　本报2011年度嘉兴市诚信标杆企业(旅行社)评选候选企业名单已经出炉，仅一天时间就接到近百个投票短信和电话。目前，投票数量仍在不断刷新之中。“这次评选，既是对旅行社诚信的检验，更能提高整个行业的自律，还可在消费者与旅游企业之间搭建一个沟通的平台。”许恺京称，此次活动的推出，对于发挥消费者的监督作用、树立旅行社在市场中的资质等级、打造具有较高市场知名度的品牌旅行社、提升行业整体素质都将起到积极作用。

　　据了解，目前我市旅游系统已对全市范围内的旅行社进行星级评定，对申报星级旅行社的企业进行考核，本报此次推出的评选活动，获奖旅行社将作为星级评定的重要参考依据。

　　企业诚信才能赢得市场

　　除了旅游业之外，本次诚信标杆企业评选活动中药品零售企业和众多教育培训机构等涉及民生的单位也表现“抢眼”，纷纷报名参选，接受社会各界对企业诚信的“拷问”。

　　要想成为药品经营行业内的诚信标杆，应该具备哪些条件？嘉兴市食品药品监督管理局药品流通监管处处长顾慧认为，一家诚信的药品零售企业必须在“硬件”和“软件”两个方面下足功夫。除了具备规范经营、设备齐全、环境优良等“硬件”之外，药品零售企业对待消费者必须要有诚信的态度，提供温馨的服务，不能一味地追求经济利益。而一旦发生纠纷，也要勇于承担自己的责任，维护消费者权益。

　　顾慧表示，在药品经营企业中树立诚信标杆，可以让企业真正做到诚信自律、规范经营，发挥行业引领作用，更好地保障消费安全。同时，可提高消费者对药品经营企业的关注度，促使企业加强自身管理，营造出一个诚信、和谐的消费环境。

　　旅游、药品零售等企业表现突出，教育培训等机构也不落后，目前已有20多家教育培训机构报名参选。据了解，这两类企业的候选名单将在下个月陆续刊登，以接受市民的投票和检验。