“一双鞋子打3折，划算啊！”“人实在太多了，挤都挤不进”……临近岁末，各种促销大战在市中心、江南摩尔、中港城等几大商圈先后拉开帷幕。面对大幅度的促销折扣，消费者购物热情高涨。不过，由于各商场的活动时间相对错开，加之各自的顾客群定位存在差异，因此谈及此轮岁末大战，各商家均显得信心满满。“店庆期间，我们预计日均客流量将突破3万人次大关，且以外地游客为主。”中港城企划总监费建国说。

　　岁末促销“战火”点燃

　　据了解，此轮促销大战肇始于戴梦得购物中心。12月2日至4日，戴梦得利用周年庆率先打出鞋子类2.6折起、服装类2.8折起的诱人广告，吸引消费者疯狂“血拼”。“店庆首日尽管不是周末，却依旧吸引了大批市民蜂拥抢购，以致禾兴路遭遇‘肠梗阻’。”谈及当时的销售盛况，戴梦得购物中心营销客服部经理陈梅青记忆犹新。她告诉记者，店庆3天，商场营业额大幅抬升，较去年店庆增长了17%。

　　戴梦得抢得先机，天虹百货、江南大厦等商场也纷纷发力赶上，计划利用圣诞、元旦等节日，推出满就送、打折、抽奖等一系列促销活动。记者从中港城了解到，从现在到春节，商场一共准备了4波促销活动。“可以说今年12月、明年1月都是我们的促销打折季。其中，12月16日至18日的店庆将是一波高潮。”费建国预计，届时商场销售额将是平日的3倍。

　　商场扎堆促销，会不会产生市场饱和、消费者视觉疲劳、商场间恶性竞争呢？相较于记者的担心，各家商场反倒显得较为淡定。“经过这几年的品牌调整和运营，我们已经形成了固定的顾客群体。”天虹百货行销部策划员周乐表示，各家商场针对的消费群不尽相同，因此并不担心其他商场会抢了自己的生意，更不会刻意回避。“我们商场依托奥特莱斯名品折扣店这一品牌优势，将客户群锁定在来嘉兴游玩的外地客上，与其他商场的同质性较低。”费建国说。

　　消费者抱怨“人太多”

　　商场促销，最高兴的自然是广大消费者。不少深谙商场活动规律的市民，纷纷趁着促销打折的机会“血拼”一把。“今年入冬以来，我一件新衣服也没有买，攒着钱就等商场店庆打折，平时的价格实在是太贵了。”市民朱小姐说。不过，也不是每个人都能挑选到满意的商品。“人实在太多了，挤也挤不进去，营业员顾也顾不过来。”一市民这样向记者抱怨。

　　感叹人多的还有商场工作人员。促销期间，由于人流量大增，各大商场纷纷加强了安保工作。以戴梦得购物中心为例，店庆期间，商场所有保安、营业员均被要求“上统班”，工作人员比平时多了一倍。“消防、交通、治安我们前期统统进行了排查，千方百计确保不出事故。”陈梅青说。

　　尽管如此，采访中记者还是发现，在巨大的价格优势以及由此引起的市民“一窝蜂”抢购背后还是存在不少问题。譬如，由于抢购过程过于疯狂，消费者的购物体验差了许多；也有人觉得促销之后的价格依旧偏高，怀疑商家存在“先抬高价格再打折”的行为；还有市民反映，打折商品大多为旧款。“如果商场能够将促销时期的价格优惠匀一些到平日，就可以分流消费者，从而避免因客流过多引发的各种消费纠纷。”一位市民如此建议。