上海市政府新闻发言人陈启伟说，上海“１１·１５”火灾事故的遇难者人数为５８人，其中男性２２人，女性３６人。截至２３日下午３时，已有５７人的身份得到确认，还有１名男性遇难者的身份正在确认中。根据这名男性遇难时所在房间位置，以及与其有法律关系人员提供的信息，这名遇难男性可能为日籍人员，其最后的身份确认还需要ＤＮＡ比对。目前，这名遇难者亲属的血样已经空运到上海。
在回答有关公布遇难者名单的问题时，陈启伟表示，上海“１１·１５”火灾事故是一起非常不幸的事故，公布遇难者名单首先要征得其家属同意。根据目前了解到的情况，超过三分之一的家属不愿意公布名单，政府要尊重他们的意愿。目前，遇难者名单已经上报国务院有关部门和调查组。陈启伟表示，遇难者家属如要发布名单、讣告等，政府部门将提供方便。
上海市静安区区长张仁良在发布会上说：“事故发生后，我们沉浸在巨大的悲痛中。我们深感内疚和自责，负有不可推卸的责任。”他说，根据这次火灾事故的性质，有关部门依法依规制定了遇难者的赔偿规定，每位遇难人员将获得约９６万元的赔偿和救助金。其中，根据《中华人民共和国侵权责任法》，他们将一次性获得赔偿约６５万元，政府帮扶金和爱心捐助３１万元。非上海本市户籍和上海本市户籍人员按同等标准处理。
对于受伤、受灾人员，上海市、静安区有关部门将分别从伤残赔偿、综合帮扶、爱心帮扶等方面开展赔偿和救助工作。房屋赔偿工作将按照市场价格全额赔偿的原则进行。财产损失理赔工作将通过购买服务的方式，由居民自主选择、委托第三方机构实施家庭财产评估，为依法赔付提供依据。
关于同一小区另外两栋楼房的居民回搬问题，张仁良说，这项工作正在有关部门的指导下推进，由上海市建设交通委组织单位对楼房进行外墙清理，已用聚氨酯外墙材料要全部去除。同时成立专家组进行评审评估，对楼房进行全面检测，尽快安排居民回搬。大楼保温节能工程的后续实施方案将充分征求居民意见和建议，在此基础上优化完善。
