创先争优，重在服务群众，群众能否从创先争优中获得实惠，是评判其效果的重要标准。开展创先争优活动不是刮一阵风，或是搞突击运动，而是要用长远的眼光，来谋划党员为民服务的长效机制。南湖区为此建立了一整套制度，他们根据党员志愿者所处的地点、所具有的专长，组建志愿服务机构，开展多样化的志愿服务，这样就可以确保老百姓获得长期、稳定的志愿服务。例如，他们为1600多名“空巢”老人免费安装“一键通”应急呼叫系统，老人如遇紧急情况，只需按键，就有党员志愿者及时上门服务。

　　将党员志愿服务群众的方式制度化，摆脱了以往帮扶群众依靠党员自发行动、依靠短时间内宣传号召的旧模式，大大强化了党员和党组织的服务功能。依靠党员个人的自发行动，难以发挥党员群体的力量，服务时间和服务覆盖的范围都有限；依靠一时的号召组织起来的服务活动容易流于“一次性买卖”。“雷锋没户口，三月来四月走”，这句顺口溜就反映这种活动方式的缺陷。学雷锋务求长效，党员志愿服务同样应该如此。

　　从本质上说，共产党员就是人民群众的服务员，广大党员身上并不缺乏志愿服务群众的意识和能力，激发广大党员服务群众的积极性，并通过制度创新，在广大党员和人民群众之间搭建起一座持久的“连心桥”，让党员的服务热情沿着制度化的轨道，直接传输到需要帮助的群众那里，这样的服务更加精准有效。何况只要制度在，人员的变更也不会影响到这一机制的长期运转。

　　用行之有效的制度把党员个人的志愿服务热望汇聚成滚滚洪流，让老百姓时时、处处真切地感受到党员的帮扶和关心，这应该是创先争优活动一个努力的方向。