而在此之前，该营业所电费收取等工作在全区营业所中一直排名倒数，短短几个月时间，情况为什么发生了如此大的变化呢？张祥华给出的答案是：“我们学习和借鉴了‘周飞林工作室’的先进班组管理经验。”

　　班组是企业的细胞。秀洲供电分局创新思路，于今年4月底正式成立了由全区电力系统6名具有丰富管理经验的骨干员工组成的“周飞林工作室”，来自该局基层班组的10名学员进行为期两个月的进班深造，走一条符合自身特色的管理之路。这几天，洪合供电营业所正抓紧对墙面进行粉刷，相关规章制度将立即上墙，接受社会监督。

　　该工作室的“领头羊”——省电力公司优秀班组长、王江泾供电营业所所长周飞林具有丰富的基层班组管理经验，他坚持管理创新，在全市电力系统首推仓库信息化管理、GPS卫星定位系统车辆管理和指纹考勤等系统并成功应用，成功走出了一条基层班组精益化管理的新路，得到了省、市电力部门的高度肯定和重视。秀洲供电分局党总支书记江锡忠说：“秀洲电力将通过‘周飞林工作室’这个引领优秀员工和班组长综合成长的重要平台，充分发挥先进管理的典型示范、指导辐射的作用，加强电力队伍建设，提升管理水平和综合能力，增强企业凝聚力、战斗力和执行力。”

　　创新是班组建设的灵魂，也是凝心聚力的源泉和动力。“周飞林工作室”结合工作实际，制定了扎实详细的班组管理及班组长培训方案，开展班组管理重点问题研究和交流，破解农电管理工作的难题。周飞林告诉记者，每期培训采取理论学习、实践学习和参观学习等多种形式，开设综合管理、营销管理、安全管理、设备和生产管理等30多个专业课程，让大家做到学以致用。

　　“周飞林工作室”的先进班组管理经验很快在全区电力系统推广开来。参加首期培训班的新塍供电营业所副所长茅文龙这几天除了准备培训的论文答辩外，还思考如何借鉴“周飞林工作室”先进的班组管理经验，以应用到自己的营业所中来。“我收获最大的就是学到了周飞林制定的一套日常管理经验。”昨天，茅文龙欣喜地告诉记者，“在服务管理方面，我们已经开始活学活用了。”目前，他已着手起草相关班组管理制度，以全面提升营业所的管理和服务水平。

　　令人振奋的是，“周飞林工作室”的班组管理经验在促进班组团结和谐、增强员工的责任心和创造力的同时，也极大提高了供电企业的服务水平，社会满意度明显提升。几天前，洪合镇泰石桥村村民陆玉昌家的电表因雷击被烧坏，接到反映后，当地供电部门的抢修人员立即到现场查看、维修，陆玉昌家很快就恢复了通电。他高兴地说：“现在电力部门的服务我们信得过！”来自区供电部门的调查统计显示，今年初以来，秀洲供电分局总体满意度测评指数在92以上。

　　秀洲供电分局局长徐冬生说，秀洲供电分局将以“周飞林工作室”为平台，持续推动工作室软、硬件建设，不断完善班组日常管理、人才管理、技术管理，突出特色，发挥优势，打造亮点，展现形象，全面提升电力系统的管理水平，为秀洲转型赶超发展贡献力量。