这么大的出行量，对旅客和车站都是一个大的考验。对今年过年“回家”，大伙儿最关心的哪里可以买到票，会不会要实名制等，我们也请教了杭州市春运办，为您一一梳理。

　　火车购票，杭州暂不搞实名制

    今年春运期间，广铁集团公司和成都铁路局部分车站试行火车票实名制，即旅客凭有效身份证件购买车票，车票票面上增印旅客身份信息。旅客进站要持本人有效身份证件，车站核对相符后方可进站上车。

    杭州是否会实行实名制呢？杭州市交通局副局长王一川介绍说：“杭州不是试点城市，暂时没有收到任何有关火车票实行实名制的通知和要求。”

    另外，相关负责人也表示，社会呼声很高的火车购票普遍实行实名制，目前条件不具备，可行度低。“春运期间，排队人数无疑会大大增多，增加身份查验环节，相应各个环节的等候时间都会增加。”

　　这些方向运力吃紧

    汽车东站1月15日前将完成整体搬迁，涉及嘉兴、宁波、绍兴、台州、舟山五个地区、154家企业、151条班线、777辆车，3万从业人员，涉及面广，影响巨大。火车东站也将于1月20日起开始封闭施工。大批火车汽车旅客分流，客流变化不确定因素增多，将成春运最大挑战。

    目前杭州公铁各车站在常态时间都已超负荷运转，春运高峰日发送旅客和班次都会在设计能力上成倍增加。节前至河南、安徽、湖南、湖北、四川、贵州、重庆、云南、陕西等客流输送热点地区，高峰期运量与运能矛盾会比较突出。节后至北京、哈尔滨、武昌等地的卧铺运能将比较紧缺，相关部门也会加强杭州火车南站硬件设施改造和公路运输班线的衔接等问题。

　　2月8日至12日为高峰期

    今年春运，铁路、公路将继续成为主力部队，运输客流占90%以上。据预测，公路运输方面，市区四大车站运输量约255万人次，比去年同期下降11%。经分析，节前5天将以民工流和探亲客流为主，客流高峰依然存在，预计高峰期在2月8日至2月12日，高峰日预计在2月11日(节前第三天)，日发送旅客可能会突破14万人次。

    铁路运输方面，春运期间杭州站将发送旅客318.4万人次，同比增长8.6%。

    运力方面，整个春运，萧山机场航班起降1.5万架次(其中加班275架次，包机296架次)，同比增长7.9%；承运旅客175万人次(其中出港90万人次，进港85万人次)，同比增长12.5%。旅客主要流向为海南、哈尔滨、广州、台湾、昆明等地。

    水路运输方面，民工流主要集中在节前3天，节后第15、16天；经商流、探亲流主要集中在节前3天，节后初六、初七；水上旅游量主要集中在初二至初六。

　　今年春运，预计天气尚可

    今年春运期间天气状况相对平稳，预计平均气温5℃～7℃，接近常年(5.9℃)，但降水量比常年偏多。其中，1月下旬到2月上旬可能出现大雪、阶段性严寒和冰冻天气(节前主要有三次冷空气影响，分别为1月21日～23日、29日～31日，2月4日～6日)。

    为防备恶劣气象，杭州市交通局公路管理部门准备了钢桥、推雪铲、除雪撒盐车、防滑料、草包等应急物品。为最大程度地预防和减少春运突发旅客滞留事件，杭州市春运办拟定了市区公路、铁路、民航各大站场的21个旅客滞留应急安置点。

　　铁路增开临客160对

    截至目前，铁路确定增开临客160对。市交通局运管部门今年共抽调应急运力计1000辆，主要为旅游包车和厂校包车；市交通局港航部门准备应急客位约一万个，以备不时之需。

　　节前铁路开设246个售票窗口，比去年多一倍

    学生、民工团体票从1月13日开始出售，同时，市春运办将继续开展“民工包车、学生包车”等便民措施。

    铁路春运节前将开设246个售票窗口(包括代售点及退票/改签窗口)，其中车站129个窗口，代售点117个窗口，较2009年春运增加了126个售票窗口。实行错时、错预售期售票，加大区段限售和售票张数限售力度，延长售票作业时间。

    公路方面，旅客可以在车站直接购票；或在市中心浣纱路147号公铁水联合售票处和火车站(城站)出口处购票；也可以通过杭州地区所有邮政营业处购票，但邮政网点不销售各车站补员票；还可以点击www.hzcy.com售票模块进行购票；喜欢刷卡的市民也能用光大银行阳光卡，在杭州地区光大银行杭州长运自助缴费通上购票；如需团体购票请拨打服务热线86046666，杭州长运服务中心可提供送票服务，并提供18-53座的包车业务；另外在车站的市民也能在车站售票厅自助售票机上用“银联”卡自助购票。

    同时，面对即将到来的学生客流，公路运输方面也已经将售票网点开进了杭州的各大高教园区，如：下沙、滨江、小和山等。到昨天早上为止，学生票已经预订7.5万张。